Поделиться
Еще пару лет назад такие предложения казались фантастическими, сегодня они уже не вызывают удивления. Даже отдельные клубы бизнес-класса, предлагавшие еще недавно исключительно годовые абонементы, цена которых достигала почти 100 тысяч рублей, сейчас готовы дробить оплату на полгода, три месяца и даже месяц, при этом еще и значительно снижая цену. Что уж говорить о сегментах эконом и суперэконом! Здесь демпинг в борьбе за клиентов работает по полной: цена опускается не только до фантастических трех тысяч, но порой и ниже.
Что стоит за изменениями в ценовой политике фитнес-центров? Что заставило даже некогда престижные и пафосные клубы стать "ближе к народу"?
- Стоит за этим обыкновенное мошенничество, - уверен управляющий сети фитнес-клубов Дмитрий Корнюхин. - Что такое 3000 рублей в год? Это 250 рублей в месяц. Цена в десять раз ниже той, что обычно предлагают клубы среднего ценового сегмента. Сколько абонементов может продать владелец такого клуба? Одну-две, а может, и все три тысячи. При том что площадь указанного в рекламе зала - всего 200 квадратных метров. В фитнес-индустрии есть норматив, ниже которого опускаться нельзя: на каждого купившего клубную карту должно приходиться не менее одного квадратного метра площади. Естественно, клиенты посещают клуб в разное время, но даже в часы пик не должно быть столпотворения и очереди к тренажерам. Сколько человек одновременно могут собраться в зале, если они купили карты по 3000 рублей? Даже представить сложно. Расчет тут только на то, что многие просто не будут ходить в зал, да и в суд, если что, не пойдут: кто станет судиться за такие деньги?
Фитнес-индустрия Екатеринбурга последние 10 лет росла рекордными темпами. По данным комитета по бытовому обслуживанию населения администрации города, с 2007 года количество клубов увеличилось с 71 до 253-х, то есть более чем в 3,5 раза. И продолжает прирастать не менее чем на 10 заведений в год, даже несмотря на кризис. К слову, рекордным был как раз 2014-й, когда в городе открылись сразу 32 клуба. Из центральных районов мегаполиса фитнес-центры двинулись в спальные, и сегодня они есть практически во всех жилых массивах, то есть любой желающий может найти площадку для занятий спортом практически в шаговой доступности. Неудивительно, что конкуренция на этом рынке достигла "точки кипения": клубам приходится вести самоотверженную борьбу за клиентов.
- Бороться нужно честными методами, иначе проиграешь, - говорит старший менеджер клуба Кристина Метсакон. - Да, чтобы привлечь клиентов, мы ввели дифференцированную оплату - за месяц, три и шесть, хотя раньше продавали только годовые абонементы. Но качество обслуживания осталось на прежнем уровне. Уважающий себя и своих клиентов клуб просто обязан предоставлять определенный набор услуг. Прежде всего это широкий выбор тренажеров, причем качественных, а не разваливающихся китайских. Обязательно опытные тренеры, а не те "специалисты", что окончили месячные курсы. Необходим также выбор групповых программ, наконец, должна нормально работать вентиляция и душевые, нужны полноценные раздевалки, вода в кулере и т.д. Все это невозможно обеспечить, если продавать абонементы по ценам ниже себестоимости.
По данным администрации Екатеринбурга, сегодня лишь пять процентов клубов в городе относят себя к сегменту суперэконом. 25 процентов относятся к демократичному экономическому, 40 - к среднему ценовому сегменту, 20 процентов - бизнес-класс и оставшиеся 10 - премиум-класс. Разброс цен соответствующий - в десятки раз, от трех до 90 тысяч рублей.
При этом, по словам Дмитрия Корнюхина, элитные клубы все-таки держатся особняком, они не готовы "идти в народ", снижать цены, устраивать распродажи и т.д. Изменение ценовой политики в сторону снижения пойдет им только во вред. У престижных клубов есть свои постоянные состоятельные клиенты. Фактор элитарности (в такие клубы может попасть далеко не каждый) по-прежнему играет важную роль: сюда, как известно, ходят не столько заниматься спортом, сколько налаживать социальные и бизнес-связи. Так что, понижая планку, клуб рискует потерять богатых и статусных клиентов. Более того, фитнес-центры премиум-класса даже в нынешних условиях могут позволить себе поднимать цену. Как отмечает Дмитрий Корнюхин, два престижных заведения недавно повысили стоимость клубной карты до 80 тысяч за год.
- Такие деньги готов платить крайне ограниченный круг клиентов - два-три процента, не более, и по большом счету это неоправданно, - считает Александр Кириллов, бывший инструктор зала с годовым абонементом стоимостью 4,5-6 тысяч рублей. - Зачем переплачивать, скажем, за бассейн, сауну, солярий и прочие услуги, которые входят в клубную карту, но многие клиенты ими не пользуются вовсе? В зале, где я работал, имеется необходимый набор тренажеров на все группы мышц, есть фитнес-бар, нормальные раздевалки, опытные тренеры - больше ничего и не нужно для занятий. К чему лишний пафос? Шварценеггер, например, занимался в рваной майке. Залы должны быть разного ценового уровня, каждый выберет для себя оптимальное соотношение цены и качества.
По мнению экспертов, сегодня фитнес-индустрия в целом переживает процесс переформатирования. Если в самом начале, в 1990-х, открывались "качалки" в подвалах, затем появились вип-залы, то сегодня палитра необычайно широка - что называется, на любой вкус и кошелек. Но, вероятно, далеко не все клубы смогут удержаться на этом рынке.