Как построить коммунальный рай в отдельно взятом доме

Улица Мичурина в Самаре впадает в зеленое море ботанического сада. Поэтому вполне логично, что товарищество собственников жилья выросшего здесь дома N147 так и назвали - "Мичуринец".

Когда в товарищах согласье есть

Символизм же начался с того, что, отказавшись от услуг управляющей компании, жителям пришлось самим заняться коммунальной селекцией. В отсутствие опыта и внятной информации о новой форме управления многоквартирным домом в начале 2000 годов (не было ни Интернета, ни специальных СМИ, ни курсов) приходилось учиться считать рубли и кубометры, планировать, штудировать законы и договариваться. Последнее оказалось самым непростым: 400 собственников - столько же и мнений, а решение общего собрания должно быть только одно. Но в результате сегодня здесь не только чистые подъезды, вымощенные плиткой и украшенные цветами, экономное освещение, срабатывающее на голос или шаги, но и единственный на весь высотный микрорайон двор с детскими и спортивной площадками. При этом плата за обслуживание ниже, чем в среднем по городу.

Человеческий фактор

14 лет назад председателем ТСЖ "Мичуринец" выбрали Ирину Щелокову, за плечами у которой был институт культуры и два десятилетия работы с книгами. Но тут загорелась мечтой создать если уж не коммунальный рай, то комфорт и порядок в отдельно взятом доме. Карты - в руки: по состоянию на сегодня - это два дома, 9 подъездов, 30 тысяч метров жилой недвижимости, 700 жителей, из которых 150 детей. Как решить проблемы всех?

- ТСЖ эффективно только там, где есть человек, который возьмет на себя эту огромную ответственность, и сплоченная команда собственников, жильцов и сотрудников. Если же идет постоянная смена председателей, то работа не ладится, - признается Ирина Александровна. - Специально "домоуправов" у нас нигде не готовят, а ведь вникать приходится в очень многие сферы, в том числе и в бесконечно меняющееся законодательство. Когда мы начинали, кроме плохонького закона о ТСЖ от 1996 года вообще ничего не было. В 2005-м в Жилищном кодексе появился раздел о товариществах собственников жилья, который действует до сих пор. С 2007 года, после выхода 185-ФЗ "О фонде содействия реформированию ЖКХ", создавать ТСЖ стало даже некой модой - шанс получить от федерального фонда капремонта 95-процентное финансирование на восстановление своего дома (пять процентов вносили собственники). А когда раздача благ прошла, законодатели стали пытаться приравнять ТСЖ к коммерческим организациям, а попросту заставить платить их НДС и налог на прибыль. Довод собственников, что объединялись они вовсе не для получения прибыли, а для налаживания порядка в своем доме, звучит для властей всех уровней все менее убедительно. Что будет завтра - вопрос открытый.

Как подружить соседей

Люди в новых высотках, в отличие от старых домов, где жили заводами и институтами, общаются мало. Чем больше этажей, тем меньше коммуникаций.

- У нас всего от 10 до 16-ти, так что ситуация управляемая, - улыбается Ирина Александровна. - В первую очередь, конечно, общаются мамочки с детьми, которые встречаются на наших игровых и спортивной площадках (последняя создана на добровольные взносы собственников). Объединяют и совместные мероприятия, поэтому с 2006 года у нас проходят субботники. Результат труда на благо двора - хорошие взаимоотношения, общий шашлык и песни.

К новому учебному и календарному году проводят в "Мичуринце" праздники с артистами и подарками. Около 30 тысяч рублей на аниматоров и сладости тратят из резервного фонда ТСЖ. Иногда к местной ребятне присоединяется и детвора из соседних дворов, им подарки тоже дают. Не объяснишь же ребенку, что у каждого свой кошелек.

"Существующая система взыскания коммунальных долгов малоэффективна, решения судов попросту не исполняются…"

А вот объяснять собственникам, что дом общий и проблемы, к примеру, 3-го и 4-го подъезда по замене кровли одинаково касаются всех (завтра крыша может прохудиться у других) и что скинуться на спортплощадку стоит не только родителям, но и пенсионерам, приходится.

Коллективная ответственность или долговая порука?

Члены товарищества несут общую ответственность за коммунальные платежи дома. Значит это лишь то, что за долги нерадивых хозяев расплачивается не далекая УК, которая для иных все еще ассоциируется с государством, а соседи.

- С одной стороны, ресурсники в надежде решить проблему неплатежей ратуют за прямые платежи населения. А с другой, когда речь заходит о ТСЖ, - их позиция меняется на противоположную, - делится Ирина Щелокова. - Еще в 2005 году я пыталась договориться с электросетями о переходе на прямые договоры с жильцами. Тогда бы ТСЖ заключало договор только на места общего пользования. Но ничего из этого не вышло. Поставщики знают, что ТСЖ, несмотря на число должников, все оплатит вовремя.

К сожалению, чтобы не попасть в долговую яму, товариществу приходится все время запускать руку в резервный фонд, созданный в доме на случай непредвиденных ситуаций типа аварий.
Как выяснилось, должники среди "товарищей и собственников" встречаются не реже, чем среди небогатых обитателей хрущевок.

- Исправно платят процентов 90. Но судимся мы только со злостными нарушителями, у которых долги в сотни тысяч рублей, - рассказывает председатель и тут же уточняет, что существующая система взыскания долгов малоэффективна, решения судов попросту не исполняются. - Судебные приставы приходят, не застают хозяина дома, пишут бумагу и до следующего визита... а долг растет. Прецедентов выселения собственника из его жилья, пусть даже это пятикомнатная квартира, в Самаре не было.

Поэтому руководству ТСЖ приходится договариваться с неплательщиками: стыдить, предлагать схемы рассрочки, объяснять, что и так оплачивается все лишь после того, как месяц пользовались всеми услугами.

Режим экономии и резерв на развитие

- Муж меня ругает, что я в офисе ТСЖ рассаду однолетних цветов на окне выращиваю, говорит - проще купить. Но ведь это деньги общие, а они на другое нужнее, - говорит Ирина Александровна и охотно делится своими экономическими выгодами.

Поставили в местах общего пользования новые лампы со свето- и шумовыми датчиками и вдвое сократили расходы на электроэнергию в местах общего пользования. Часть подъездов передали в санитарное обслуживание клининговой компании, и хоть в деньгах не выиграли, но устранили проблемы с качеством и режимом уборки.

Вместе с управдомом и дворниками занимаются летом газонами - экономят на услугах садовника. Пытаясь получить выгоду на вывозе бытовых отходов, организовали сбор пластиковой тары. Но дело это оказалось для бизнеса невыгодное, и фирма исчезла, бросив переполненные контейнеры для бутылок. Сейчас этот вопрос решили, но Щелокова не перестает удивляться, что даже в Год экологии в Самарской области не появилась работающая программа по раздельному сбору отходов. А делать это давно необходимо, сколько же можно загрязнять окружающую среду! ТСЖ давно уже самостоятельно собирает и вывозит бумагу, в том числе ту рекламную продукцию, которой по дому ежемесячно скапливается десятки килограммов.

- Не можем пока решить вопрос с аварийным обслуживанием дома: ЧП бывают нечасто, но к ним нужно быть всегда готовым. Однако фирмы, способной работать по факту, в городе нет, а предлагаемое абонентское обслуживание крайне дорого, - поясняет Ирина Александровна. - А ведь наши люди привыкли, что реагируем мы на аварию в считанные минуты. Хотя если честно, большая часть аварий на коммуникациях в доме происходит на сетях собственников: кто-то сэкономил и некачественно сделал разводку, кто-то элементарно забыл перекрыть кран, кто-то бросил тряпку или мусор в унитаз, а деньги приходится тратить общие. Также в целях экономии многие работы мы проводим по разовым договорам: сделал - получил. В штате - минимум сотрудников. Хотя и этим я, бывает, недоплачиваю... Вот бухгалтеру с этого года прибавилось работы по передаче данных в министерство соцзащиты в связи с изменением порядка выплат компенсаций за ЖКУ льготным категориям населения - таких у нас 60 человек. Идея властей, а покупку компьютерных программ (около 20 тысяч рублей) и их ежегодное обновление (10 тысяч) возложили на управляющие организации, а значит, на всех жильцов, прибыли-то у нас нет.

С капремонтом потеплеет

Дом "Мичуринца", а точнее два дома (кроме большого - во дворе еще свечка) относительно новые. Но проблемы возникают, и лучше, считают в ТСЖ, их упреждать. А потому вопрос капитального ремонта и сбора средств на него - под особым контролем. И хотя по областной программе капремонт растянули на полвека, в "Мичуринце" уже в этом году надеются поменять деревянные окна в подъездах на шумоизолирующий и энергосберегающий пластик, частично обновить мягкую кровлю, модернизировать центральный тепловой пункт, а фасадную часть дома облицевать плиткой под камень. Деньги-то жильцы копят на своих спецсчетах, а не в "общей копилке".

Со всем этим комплексом комфорта ТСЖ надеется еще и поучаствовать в федеральной программе энергоэффективного ремонта, а потому к 1 октября готовят объемный пакет документов и ждут череду комиссий. Если после капремонта сократятся тепловые потери, то половину потраченных средств собственников возместит казна.

Цифра

550 ТСЖ работают в настоящий момент в Самаре.