Символизм же начался с того, что, отказавшись от услуг управляющей компании, жителям пришлось самим заняться коммунальной селекцией. В отсутствие опыта и внятной информации о новой форме управления многоквартирным домом в начале 2000 годов (не было ни Интернета, ни специальных СМИ, ни курсов) приходилось учиться считать рубли и кубометры, планировать, штудировать законы и договариваться. Последнее оказалось самым непростым: 400 собственников - столько же и мнений, а решение общего собрания должно быть только одно. Но в результате сегодня здесь не только чистые подъезды, вымощенные плиткой и украшенные цветами, экономное освещение, срабатывающее на голос или шаги, но и единственный на весь высотный микрорайон двор с детскими и спортивной площадками. При этом плата за обслуживание ниже, чем в среднем по городу.
14 лет назад председателем ТСЖ "Мичуринец" выбрали Ирину Щелокову, за плечами у которой был институт культуры и два десятилетия работы с книгами. Но тут загорелась мечтой создать если уж не коммунальный рай, то комфорт и порядок в отдельно взятом доме. Карты - в руки: по состоянию на сегодня - это два дома, 9 подъездов, 30 тысяч метров жилой недвижимости, 700 жителей, из которых 150 детей. Как решить проблемы всех?
- ТСЖ эффективно только там, где есть человек, который возьмет на себя эту огромную ответственность, и сплоченная команда собственников, жильцов и сотрудников. Если же идет постоянная смена председателей, то работа не ладится, - признается Ирина Александровна. - Специально "домоуправов" у нас нигде не готовят, а ведь вникать приходится в очень многие сферы, в том числе и в бесконечно меняющееся законодательство. Когда мы начинали, кроме плохонького закона о ТСЖ от 1996 года вообще ничего не было. В 2005-м в Жилищном кодексе появился раздел о товариществах собственников жилья, который действует до сих пор. С 2007 года, после выхода 185-ФЗ "О фонде содействия реформированию ЖКХ", создавать ТСЖ стало даже некой модой - шанс получить от федерального фонда капремонта 95-процентное финансирование на восстановление своего дома (пять процентов вносили собственники). А когда раздача благ прошла, законодатели стали пытаться приравнять ТСЖ к коммерческим организациям, а попросту заставить платить их НДС и налог на прибыль. Довод собственников, что объединялись они вовсе не для получения прибыли, а для налаживания порядка в своем доме, звучит для властей всех уровней все менее убедительно. Что будет завтра - вопрос открытый.
Люди в новых высотках, в отличие от старых домов, где жили заводами и институтами, общаются мало. Чем больше этажей, тем меньше коммуникаций.
- У нас всего от 10 до 16-ти, так что ситуация управляемая, - улыбается Ирина Александровна. - В первую очередь, конечно, общаются мамочки с детьми, которые встречаются на наших игровых и спортивной площадках (последняя создана на добровольные взносы собственников). Объединяют и совместные мероприятия, поэтому с 2006 года у нас проходят субботники. Результат труда на благо двора - хорошие взаимоотношения, общий шашлык и песни.
К новому учебному и календарному году проводят в "Мичуринце" праздники с артистами и подарками. Около 30 тысяч рублей на аниматоров и сладости тратят из резервного фонда ТСЖ. Иногда к местной ребятне присоединяется и детвора из соседних дворов, им подарки тоже дают. Не объяснишь же ребенку, что у каждого свой кошелек.
А вот объяснять собственникам, что дом общий и проблемы, к примеру, 3-го и 4-го подъезда по замене кровли одинаково касаются всех (завтра крыша может прохудиться у других) и что скинуться на спортплощадку стоит не только родителям, но и пенсионерам, приходится.
Члены товарищества несут общую ответственность за коммунальные платежи дома. Значит это лишь то, что за долги нерадивых хозяев расплачивается не далекая УК, которая для иных все еще ассоциируется с государством, а соседи.
- С одной стороны, ресурсники в надежде решить проблему неплатежей ратуют за прямые платежи населения. А с другой, когда речь заходит о ТСЖ, - их позиция меняется на противоположную, - делится Ирина Щелокова. - Еще в 2005 году я пыталась договориться с электросетями о переходе на прямые договоры с жильцами. Тогда бы ТСЖ заключало договор только на места общего пользования. Но ничего из этого не вышло. Поставщики знают, что ТСЖ, несмотря на число должников, все оплатит вовремя.
К сожалению, чтобы не попасть в долговую яму, товариществу приходится все время запускать руку в резервный фонд, созданный в доме на случай непредвиденных ситуаций типа аварий.
Как выяснилось, должники среди "товарищей и собственников" встречаются не реже, чем среди небогатых обитателей хрущевок.
- Исправно платят процентов 90. Но судимся мы только со злостными нарушителями, у которых долги в сотни тысяч рублей, - рассказывает председатель и тут же уточняет, что существующая система взыскания долгов малоэффективна, решения судов попросту не исполняются. - Судебные приставы приходят, не застают хозяина дома, пишут бумагу и до следующего визита... а долг растет. Прецедентов выселения собственника из его жилья, пусть даже это пятикомнатная квартира, в Самаре не было.
Поэтому руководству ТСЖ приходится договариваться с неплательщиками: стыдить, предлагать схемы рассрочки, объяснять, что и так оплачивается все лишь после того, как месяц пользовались всеми услугами.
- Муж меня ругает, что я в офисе ТСЖ рассаду однолетних цветов на окне выращиваю, говорит - проще купить. Но ведь это деньги общие, а они на другое нужнее, - говорит Ирина Александровна и охотно делится своими экономическими выгодами.
Поставили в местах общего пользования новые лампы со свето- и шумовыми датчиками и вдвое сократили расходы на электроэнергию в местах общего пользования. Часть подъездов передали в санитарное обслуживание клининговой компании, и хоть в деньгах не выиграли, но устранили проблемы с качеством и режимом уборки.
Вместе с управдомом и дворниками занимаются летом газонами - экономят на услугах садовника. Пытаясь получить выгоду на вывозе бытовых отходов, организовали сбор пластиковой тары. Но дело это оказалось для бизнеса невыгодное, и фирма исчезла, бросив переполненные контейнеры для бутылок. Сейчас этот вопрос решили, но Щелокова не перестает удивляться, что даже в Год экологии в Самарской области не появилась работающая программа по раздельному сбору отходов. А делать это давно необходимо, сколько же можно загрязнять окружающую среду! ТСЖ давно уже самостоятельно собирает и вывозит бумагу, в том числе ту рекламную продукцию, которой по дому ежемесячно скапливается десятки килограммов.
- Не можем пока решить вопрос с аварийным обслуживанием дома: ЧП бывают нечасто, но к ним нужно быть всегда готовым. Однако фирмы, способной работать по факту, в городе нет, а предлагаемое абонентское обслуживание крайне дорого, - поясняет Ирина Александровна. - А ведь наши люди привыкли, что реагируем мы на аварию в считанные минуты. Хотя если честно, большая часть аварий на коммуникациях в доме происходит на сетях собственников: кто-то сэкономил и некачественно сделал разводку, кто-то элементарно забыл перекрыть кран, кто-то бросил тряпку или мусор в унитаз, а деньги приходится тратить общие. Также в целях экономии многие работы мы проводим по разовым договорам: сделал - получил. В штате - минимум сотрудников. Хотя и этим я, бывает, недоплачиваю... Вот бухгалтеру с этого года прибавилось работы по передаче данных в министерство соцзащиты в связи с изменением порядка выплат компенсаций за ЖКУ льготным категориям населения - таких у нас 60 человек. Идея властей, а покупку компьютерных программ (около 20 тысяч рублей) и их ежегодное обновление (10 тысяч) возложили на управляющие организации, а значит, на всех жильцов, прибыли-то у нас нет.
Дом "Мичуринца", а точнее два дома (кроме большого - во дворе еще свечка) относительно новые. Но проблемы возникают, и лучше, считают в ТСЖ, их упреждать. А потому вопрос капитального ремонта и сбора средств на него - под особым контролем. И хотя по областной программе капремонт растянули на полвека, в "Мичуринце" уже в этом году надеются поменять деревянные окна в подъездах на шумоизолирующий и энергосберегающий пластик, частично обновить мягкую кровлю, модернизировать центральный тепловой пункт, а фасадную часть дома облицевать плиткой под камень. Деньги-то жильцы копят на своих спецсчетах, а не в "общей копилке".
Со всем этим комплексом комфорта ТСЖ надеется еще и поучаствовать в федеральной программе энергоэффективного ремонта, а потому к 1 октября готовят объемный пакет документов и ждут череду комиссий. Если после капремонта сократятся тепловые потери, то половину потраченных средств собственников возместит казна.
Цифра
550 ТСЖ работают в настоящий момент в Самаре.