При этом, как напоминает Роспотребнадзор, в первом случае туристы могут вернуть ранее уплаченные деньги за путевки, или компенсировать часть их стоимости. Как отмечается в официальном сообщении, с 24 сентября на острове объявлен режим чрезвычайного положения.
"Введение чрезвычайного положения в месте предполагаемого отдыха свидетельствует о невозможности совершения туристом запланированной поездки по независящим от него обстоятельствам", - поясняет ведомство. - В этой связи у российских туристов возникает право потребовать у турагента (туроператора) изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств (статья 10 Закона № 132-ФЗ)".
Если же туроператор или турагент при заявлении туристом требования о расторжении договора сообщает об удержании части денежных средств, или о частичном возврате, турист имеет право обратиться в суд, отметили в Роспотребнадзоре.
Напомним, что по данным на 27 ноября на Бали находилось от 5 тысяч до 6 тысяч российских граждан, из которых около тысячи - туристов. С этого же числа аэропорт на острове закрыт для полетов, а туристов эвакуируют с помощью морских паромов.