Как фальшивые ломбарды грабят клиентов

В ломбарды люди обращаются чаще всего в трудную минуту. Но подчас вместо того чтобы получить помощь, несут новые убытки - если нарвутся на мошенников. Как отличить их от добросовестных предпринимателей, рассказывает начальник ГУ Банка России по ЦФО Надежда Иванова.

Накладный заклад

Ломбард -это организация, где можно получить ссуду под залог различных ценностей и за определенный процент. Однако если при этом не проявить осмотрительность, можно попасть в неприятную ситуацию. Например, взять в ломбарде ссуду под залог фамильных драгоценностей - и, придя их выкупать в указанный срок, вдруг узнать, что они уже проданы. Оказывается, вместо договора займа клиенту подсунули договор купли-продажи, а он, не читая, его подписал. Подобной ситуации удалось бы избежать, если бы клиент внимательно прочел документ перед тем, как его подписать, и тщательно отнесся к выбору ломбарда.

Без квартиры и без денег

Некоторые организации выдают себя за ломбарды, но зарегистрированы в другом качестве. Цель проста: обойти жесткие требования к ломбардам со стороны Банка России. Именно в таких местах клиентов чаще всего и обманывают.

Бывают ситуации, когда человеку срочно необходима большая сумма денег. В фирме под вывеской "ломбард" ему могут предложить заложить квартиру, а в качестве залога - потребовать документы на право собственности.

После этого жилье злоумышленники продают по поддельной доверенности. Ссуда, разумеется, несопоставима с ценой потерянного имущества. Настоящие ломбарды имеют право принимать в залог только движимое имущество. Если же вам предлагают заложить недвижимость - квартиру, дом или земельный участок, не сомневайтесь: вы имеете дело с мошенниками.

Предъявите билет

В ломбарде клиенту выдают залоговый билет, в котором перечислены все сданные в залог вещи и дано их описание. Но в псевдоломбарде этот документ может быть использован для обмана клиентов.

Самые распространенные ловушки: в билете могут быть перечислены не все сданные ювелирные украшения. В этом случае и назад владелец может получить не все свои ценности. А если нет описания и точного веса, допустим, золотой цепочки, ее могут вернуть укороченной. Или вообще отдать совсем другую. Могут даже изделие из золота и драгоценных камней подменить довольно точной его копией, но из поддельных материалов.

Не дарите деньги жуликам

Чтобы избежать неприятностей, нужно запомнить и несколько простых правил.

1. Официальное название организации должно обязательно содержать слово "ломбард". В помещении должна быть выставлена информация об условиях предоставления, использования и возврата займа. Если офис скудно и неряшливо обставлен, это повод насторожиться. А если вам предлагают встретиться "на нейтральной территории", тем более.

2. Настоящие ломбарды не имеют права заниматься ничем, кроме предоставления краткосрочных займов под залог движимого имущества или хранения вещей. Проверить "легитимность" можно в Реестре действующих ломбардов на сайте Банка России по адресу: финансовые рынки/ надзор за участниками финансовых рынков/ микрофинансирование.

Если вам предлагают заложить недвижимость - квартиру, дом, участок, вы точно имеете дело с мошенниками

3. Внимательно читайте договор, который подписываете! В ломбарде отношения между сторонами должны оформляться договором займа, а не комиссии или купли-продажи. Договор обязательно должен включать реквизиты ломбарда: название, юридический адрес, ИНН, ОГРН, телефон.

4. Залоговый билет выдается в обязательном порядке и должен содержать исчерпывающие характеристики предмета залога. Не просто "браслет", а, например, "браслет с зеленым камнем овальной формы, из золота 585-й пробы, чистый вес 36 грамм, на внешней стороне имеются две глубокие царапины длиной 15 и 18 мм".

5. К сожалению, нарваться на недобросовестного сотрудника иногда можно и в настоящем ломбарде. Манипуляции возможны при оценке залогового имущества и при назначении процентной ставки по займу. Добропорядочные ломбарды, как правило, оценивают советское и российское золото дороже арабского, турецкого и иного, привезенного из дальнего зарубежья. Стандартные цепочки, браслеты, кольца оценивают дешевле, чем высокохудожественные, эксклюзивные или антикварные изделия. Расценки на драгоценные металлы могут существенно различаться в разных ломбардах, поэтому имеет смысл обратиться в несколько организаций и выбрать наиболее выгодный тариф.

6. Законом "О ломбардах" установлен месячный срок, на который может быть предоставлен заем. В течение 30 дней гражданин вправе выкупить у ломбарда заложенную вещь. Однако были случаи, когда недобросовестный работник ломбарда указывал срок действия договора всего 1 день и не сообщал об этом клиенту. Поэтому обязательно проверяйте указанный в залоговом билете срок.

7. Ломбарды для защиты от недобросовестных клиентов ввели в залоговый билет формулировку: "Претензий к принятому залогу нет". Под ней должен поставить подпись заемщик при окончательном расчете и возвращении залога. После этого он будет лишен возможности предъявить претензии к ломбарду, даже если залог был поврежден или заменен. Поэтому сначала внимательно осмотрите изделие.

8. Если клиент не вернул заем в установленный договором срок, ломбард может продать предмет залога. После этого все требования к заемщику считаются погашенными, даже если вырученная при продаже сумма не полностью покрывает сумму займа и проценты.