Цукерберг попросил о государственном регулировании интернета
На двенадцать часов запись собрала 44 тысячи "лайков", 8,4 тысячи комментариев и 3,5 тысячи репостов. Без купюр перепечатала мнение Цукерберга и газета The Washington Post.
Основатель крупнейшей в мире социальной сети пишет, что ежедневно его сотрудникам приходится принимать множество решений о том, какой контент может нанести вред пользователям, и удалять его. Это необходимо для безопасности интернет-сообщества, убежден Цукерберг, и неправильно, что компаниям, работающим в сфере IT, приходится брать на себя весь груз ответственности за принятые решения. Именно поэтому нужно вводить меры по государственному регулированию интернета.
"Я считаю, что нам нужна более активная роль правительств и регулирующих органов. Обновляя правила для интернета, мы можем сохранить то лучшее, что есть в нем - свободу самовыражения для людей, возможность создавать новое для предпринимателей, и одновременно защитить пользователей от распространения вреда", - пишет Цукерберг.
Он предлагает ввести госрегулирование в четырех областях: в сфере защиты персональных данных пользователей, в определении характеристик вредоносного контента, во всем, что касается выборов и политической агитации и в формировании правил переносимости данных на новые прикладные платформы.
Глава Facebook просит власти дать определение таким понятиям как "пропаганда терроризма" и "разжигание ненависти". Он говорит о том, что эксперты его компании постоянно пересматривают свои подходы к тому, что считать вредоносным контентом, а что - нет, но в отсутствии четких законодательных норм они неизбежно совершают ошибки, которые вызывают недовольство у людей.
Действительно, Facebook часто упрекают в том, что администраторы соцсети много на себя берут, блокируя пользователей за любое спорное высказывание. У многих активных пользователей поэтому существует по нескольку аккаунтов: пока один отправлен "в бан", они пользуются другими.
Чтобы не принимать решения единолично и не брать на себя слишком много ответственности, специалисты соцсети уже сейчас создают комиссию, в которую можно будет пожаловаться, если решение о блокировке аккаунта за неподобающее содержимое кажется несправедливым. Но чтобы оценка контента была одинаковой у всех владельцев цифровых платформ, нужен стандартизированный на государственном уровне подход.
"Регулирование может установить исходные условия для того, что запрещено, и потребовать от компаний создавать системы для минимизации вредного контента", - пишет Цукерберг.
Примерно то же касается политической агитации. Хотя у самой соцсети есть критерии определения того, что является политической рекламой и кто может быть субъектом политической деятельности, принять решение в каждом конкретном случае бывает трудно. Поэтому и здесь нужны общие, разработанные на государственном уровне стандарты. Уже действующих законов о выборах не достаточно, поскольку политические кампании в интернете не прекращаются и в периоды между кампаниями. "Мы считаем, что законодательство должно быть обновлено, чтобы отразить реальные угрозы и установить стандарты для всей отрасли", - подчеркивает Цукерберг.
Для защиты персональных данных пользователей он предлагает создать особую структуру на глобальном уровне, что гарантирует целостность мирового интернет-пространства. Руководствоваться такой структуре следовало бы сводом правил, аналогичным действующему в Евросоюзе Генеральному регламенту о защите персональных данных. Его основная цель - дать гражданам возможность контролировать использование информации о себе.
"Наконец, регулирование должно гарантировать принцип переносимости данных. Если Вы делитесь данными с одним ресурсом, вы должны иметь возможность переместить их в другую. Это дает людям выбор и позволяет разработчикам вводить новые продукты и конкурировать между собой", - считает Цукерберг.
По словам основателя Facebook, его компания несет ответственность перед пользователями по всем четырем описанным направлениям, и поэтому он готов обсуждать принципы регулирования сферы с законодателями по всему миру.
* Это расширенная версия текста, опубликованного в номере "РГ"