"Практически все программы ВШГУ для госслужащих и бизнесменов включают модули по коммуникациям. Зачастую уже во время обучения слушатели осознают, что им не хватает знаний в этой области. Можно сказать, что запрос на формирование программы "Государство говорит!" поступил от самих госслужащих - во время обучения они понимают, что для эффективной работы с гражданами им необходимо уметь говорить простым и понятным языком", - пояснил проректор РАНХиГС Алексей Комиссаров.
Некорректные высказывания чиновников все чаще тиражируются в СМИ и соцсетях. И часто авторы этих реплик вовсе не хотели кого-то оскорбить, а просто не смогли правильно сформулировать свою мысль и донести ее до аудитории, говорит директор Центра современных коммуникаций ВШГУ Лариса Катышева. Образовательная программа "Государство говорит!" рассчитана на то, чтобы научить региональных управленцев говорить с гражданами на понятном языке, выстраивать эффективные коммуникации в новом онлайн-мире. Экспертами и преподавателями стали известные журналисты, блогеры, пресс-секретари.
Первым регионом, где стартовала программа, стала Новгородская область. Это была личная инициатива губернатора Андрея Никитина. По его словам, чиновнику важно уметь людям рассказывать о своих делах. "Нет людей, которые прямо так и рождаются чиновниками. Как правило, молодой человек в 20 лет не предполагает, что когда-то станет, к примеру, министром дорожного хозяйства и транспорта. Никто не учит его тому, чтобы в будущем он давал комментарии по ТВ или проводил встречи с гражданами. Он занимается у себя в институте изучением свойств асфальта и битума. И в команду губернатора он, как правило, попадает, потому что отлично разбирается в асфальте и битуме", - рассказал Никитин "РГ".