Поделиться
В Петербурге появятся социальные участковые
iStock
В Санкт-Петербурге с 1 июля начнет работу служба социальных участковых. Предполагается, что специалисты этой новой городской структуры будут помогать гражданам получать разные виды социальной помощи. Идея в том, чтобы кардинально изменить подход в этой сфере. Если раньше люди сами обивали пороги чиновничьих кабинетов, чтобы добиться льготы, то теперь к ним придет социальный участковый и поможет все оформить.
О том, что Северной столице такой институт необходим, еще в начале весны заявил врио губернатора города Александр Беглов. Действующий градоначальник обратил внимание на то, что в Санкт-Петербурге создана довольно обширная система льгот и социальных гарантий, но чтобы их получить, гражданин вынужден проводить нешуточную работу: выяснить условия, при которых начисляется льгота, установить структуру, в которую следует обращаться, собрать пакет документов. Учитывая то, что к льготным категориям граждан относятся пожилые люди и граждане с инвалидностью, то по инстанциям им попросту не набегаться. Так возникла идея создания в городе службы социальных участковых. Они не будут подменять собой социальных работников, их задача - организовывать процесс получения льготы.
По данным комитета по социальной политике Санкт-Петербурга, служба социальных участковых появится во всех районах города. Для специалистов откроются 13 межрайонных офисов и 5 межрайонных бюро, центральный офис службы будет организован при городском центре соцобслуживания. Всего в Петербурге будет 172 социальных участковых. Для сравнения - общее количество соцработников только в государственных учреждениях города превышает 3,8 тысячи человек.
О том, что Северной столице институт социальных участковых необходим,еще в начале весны заявил врио губернатора города Александр Беглов
- По сути, социальный работник выполняет государственную услугу - например, ходит за продуктами для маломобильного гражданина. А социальный участковый будет помогать получать социальные услуги, - говорит официальный представитель комитета по социальной политике Петербурга Наталья Королева. - Он сможет организовать для гражданина получение бесплатной юридической помощи или поможет разобраться с работой социального такси. Стоит отметить, что процедура обращения к социальным участковым упрощена до предела. Гражданин может сам прийти в офис к участковому, также он вправе позвонить или написать письмо по электронной почте. И на его обращение обязательно отреагируют - участковый с ним свяжется. Более того, за гражданина могут обратиться родственники или даже соседи.