"Каждый должен получить поддержку, должен быть проинформирован о своих правах, положенных по закону выплат, иметь возможность быстро, незамедлительно получить эти деньги, знать, куда обратиться", - подчеркнул Путин. Он отметил, что пока это далеко не всегда происходит.
Президент обратил внимание участников совещания, что люди до сих пор сталкиваются с худшими проявлениями бюрократии - "с черствостью и формализмом".
Отдельно Путин призвал губернаторов никому не перепоручать свои обязанности и "лично посетить пострадавшие районы, самим своими глазами посмотреть, что там происходит, с людьми поговорить".
В особенной поддержки нуждаются люди с ограниченными возможностями, пожилые люди. "Не нужно ждать обращений, просьб с их стороны, органы власти сами обязаны дойти до каждого, выяснить, в чем нуждаются люди", - подчеркнул Путин.