Необходимо определить порядок взаимодействия с транспортными компаниями по возврату денег для людей с невозвратными билетами, которые вынуждены отказаться от поездки из-за коронавируса, считает уполномоченный по правам человека в РФ Татьяна Москалькова.
- Люди не должны терять деньги, если у них невозвратные билеты, потому что форс-мажор - это то обстоятельно, которое не вписывается в обычную систему координат. И отказ от билетов не связан с волеизъявлением человека, а связан именно с чрезвычайной ситуацией, не зависящей от желания человека, - цитирует ее слова агентство РИА Новости.