Социальным помощникам поступило более 370 тысяч заявок москвичей

С 15 апреля, когда в столице самыми первыми перешли в режим самоизоляции по указу мэра пожилые москвичи и люди с хроническими заболеваниями, в городе действует команда социальных помощников. В нее вошли как социальные работники, так и волонтеры. Они взяли на себя решение множества бытовых проблем людей, оказавшихся запертыми в четырех стенах. Получили за это время от горожан более 370 тысяч заявок на оказание услуг, большинство из которых выполняют в тот же день. Заммэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова рассказала:

- Эпидемия коронавируса коснулась всех аспектов жизни города. Пока врачи день и ночь сражаются с инфекцией в больницах, социальные работники и волонтеры самоотверженно приходят на помощь тем, кто остался дома. На специальную горячую линию регулярно поступает огромное количество заявок от жителей. За прошедшие 1,5 месяца колл-центр принял уже более 370 таких обращений. Социальные помощники выполнили уже 90% всех заявок. Они вкладывают душу в свою работу и всегда стараются сделать чуть больше. Сейчас каждому жителю очень важно знать, что его не оставят без поддержки в трудную минуту. Я искренне благодарна социальным работникам и волонтерам за то, что они делают жизни тысяч людей на самоизоляции легче и в очередной раз доказывают, что Москва - добрый город.

В команду помощников, по ее словам, вошли 9,5 тыс. социальных работников и 1,5 тыс. волонтеров. За период эпидемии в городе они выполнили уже более 130 тыс. заявок на покупку и доставку лекарств, около 100 тыс. заявок на доставку продуктов питания. Помогают они и с домашними животными - доставить корм, вывести на прогулку. Таких заявок было выполнено около 10 тысяч. Есть и другие жизненно необходимые услуги, такие, как вынос мусора, доставка технических средств реабилитации и абсорбирующего белья - таких заявок поступило порядка 17 тысяч.