В центре, расположенном на базе управления молодежной политики и управления социальной защиты населения администрации города, работают 20 постоянных волонтеров. Это молодые люди, которые имеют возможность и желание помогать представителям старшего поколения.
Заявки они принимают по телефону (4722) 73-21-17 по будням с 9:00 до 18:00. Перерыв с 13:00 до 14:00. В настоящее время помощь волонтеров особенно востребована: с просьбами в центр обратились уже более 2,1 тысячи белгородцев.