Оргкомитет Евро предупредил, что в связи с пандемией и переносом дат проведения турнира были внесены изменения в условия продажи билетов, порядок их возврата и политику конфиденциальности. Владельцы билетов могут либо согласиться с обновлениями в личном кабинете, либо оформить возврат, получив денежную компенсацию в полном объеме. Принять решение нужно до 26 января 16:00 по московскому времени.
Однако при сокращении мест на стадионе или полном закрытии трибун УЕФА в любом случае вернет болельщикам деньги. В новых правилах также говорится о том, что в случае болезни можно передать билет членам семьи или друзьям, а на стадионах все обязаны соблюдать санитарные нормы. Кроме того, тем, кто оформил паспорт болельщика до 1 октября 2020 года, придется получить новый FAN ID.