Поделиться
- У нас хорошо работают МФЦ, но они только принимают и выдают документы, не оказывают консультационных услуг. А ведь зачастую людям просто надо узнать, какие справки нужны. В "Открытом районе" можно получить полноценную консультацию, - объясняют принцип работы новой структуры в Смольном.
В Центре петербуржцы могут получить любую услугу, оказываемую администрацией района.
Бланки заявлений и необходимую первичную информацию даст сотрудник, встречающий посетителей. Специалисты, работающие в зоне приема документов, в свою очередь, зарегистрируют заявление, проверят правильность заполнения бумаг и наличие полного комплекта документов. Также за каждой госуслугой закреплен свой сотрудник.
Предполагается, что такой подход исключит вероятность возврата гражданам ранее поданных документов и необходимость повторного обращения.
Со временем новый формат работы с горожанами планируется внедрить во всех районах.
Контакт
Центр государственных услуг формата "Открытый район": Санкт-Петербург, Невский проспект, 176.