У большинства предпринимателей (76% из 1773 опрошенных) деятельность в 2020 году была прибыльной или безубыточной. Только 11% МСБ посчитали новогодние праздники сезоном высокого заработка, не более 50% от общего числа опрошенных предпринимателей смогли получить ожидаемый уровень продаж в это время, показало исследование в рамках индекса RSBI. 65% МСБ в 2020 году премировали сотрудников и индексировали их зарплаты. По сравнению с 2019 годом предприниматели сократили объемы премирования своих сотрудников.