Эксперт дал 5 советов, как не попасться на удочку "черным кредиторам"
Руководитель направления исследований Центра исследования финансовых технологий и цифровой экономики "Сколково-РЭШ" Егор Кривошея - специально для "РГ" - Неделя:
1. Вы всегда можете уйти или сказать "нет"
По закону до подписания контракта вы, в целом, не находитесь ни в каких отношениях с кредитором или финансовой организацией. Даже если вы общаетесь долгое время, под вас подготовили предложение и сотрудники морально давят на вас, вы можете взять паузу на подумать, сказать нет, положить трубку или просто уйти.
2. Брендам невыгодно рисковать ради одного кредита
Финансовые услуги - это индустрия, работающая на экономии от масштаба. Банку не так важен один индивидуальный кредит или вклад, как совокупность кредитов и вкладов. Персонализированные промопредложения сейчас распространены. Но если они звучат слишком хорошо, а условия меняются по ходу разговора, скорее всего, что-то не так. Проверьте комментарии об организации на форумах и, например, сайте "Мошеловка".
3. Внимательно читайте договор, даже если он онлайн
Любые платежи кредита должны быть зашиты в полную стоимость кредита (ПСК), которая написана в правом верхнем углу договора. Вы также можете запросить график платежей. Если что-то не сходится или вам не понятно, вы можете уточнить это у сотрудника банка, по "горячей линии" или в чате. Нарушение ПСК - это серьезная проблема для банка.
4. Теневые кредиторы часто действуют в связке с другими теневыми бизнесами
Часто навязанные кредиты выдаются около теневого или мошеннического бизнеса. Например, клиент может подписать контракт на занятия в языковой школе, школе искусств или другой организации, где в контракте будут зашиты пакеты уроков и неустойки в случае отказа. Именно в таких ситуациях возникают мошеннические финансовые организации или кредиторы, которые могут "выручить" клиента.
5. Сохраняйте спокойствие и помните, что в большинстве случаев все в порядке
Важно помнить, что большая часть успешных мошеннических схем построена на социальной инженерии, а не на сложных технических изощрениях. В большинстве случаев это фишинговые сайты, давление на клиента или другие подобные ситуации. Банк России и коммерческие банки ежедневно отслеживают и предотвращают большинство мошеннических операций. Поэтому в большинстве случаев вы с ними не столкнетесь. Если все же столкнетесь, помните о прошлых пунктах.
Если так получилось, что мошенники оказались успешны, попробуйте обратиться в правоохранительные органы и действуйте по алгоритмам, написанным на "Мошеловке" и других ресурсах по поддержке людей, столкнувшихся с мошенничеством.