"В связи с частичным закрытием воздушного пространства, а также с сохраняющимися ограничениями в некоторых российских аэропортах, у граждан России, находящихся за рубежом, могут возникать сложности с возращением домой. В этом случае необходимо держать связь с туроператором или перевозчиком и в обязательном порядке зарегистрироваться в мобильном приложении "Зарубежный Помощник" МИД России", - говорится в совместном заявлении.
Списки граждан России, которым необходимо оказать содействие в возвращении домой, будут сформированы на основе собранных данных. После уточнения требуемых провозных объемов будет сформирован график.
Как указано в сообщении, российские авиакомпании готовы выполнить свои обязательства перед пассажирами и доставить их домой, если авиационные власти европейских стран будут придерживаться гибких подходов и конструктивных решений.
Граждане России могут сообщить о возникшей проблеме по телефону "горячей круглосуточной линии" МИД +7 495 695 45 45, "горячую линию" Ростуризма - 8 800 200 34 11 (с 8 до 20 по Москве). Также могут написать на специальную почту МИД России - dskc@mid.ru.