Поделиться
В медучреждених Южного Урала запустили специальные Telegram-чаты, воспользовавшись которыми люди могут получить ответы на любые вопросы о медобслуживании в течение двух часов.
Первые девять "Здравчатов" для жителей Челябинска, Магнитогорска и еще 37 муниципалитетов региона будут работать с восьми утра до восьми вечера с понедельника по субботу включительно.
Как сообщили в региональном минздраве, в переписке можно уточнить график приема узких специалистов и записаться к врачу, сообщить о проблемах с вызовом специалиста на дом, об очередях в поликлинике, о записи на обследование или тестирование. Отмечается, что советы по лечению в чатах давать не будут - какие-либо рекомендации врачи могут озвучить только на личном приеме. Также каналами нельзя будет воспользоваться для вызова неотложной или скорой помощи. Это по-прежнему можно сделать только по телефону.
- Многие сейчас пользуются мессенджерами, а благодаря таким чатам достаточно задать интересующий вопрос и получить оперативный ответ от поликлиники, - пояснил министр здравоохранения Челябинской области Юрий Семенов.
Стоит отметить, что пилотный проект по запуску "Здравчатов" реализовали в Московской области четыре года назад. За это время работники медучреждений оперативно рассмотрели более 100 тысяч обращений пациентов.
Ссылки на Telegram-чаты доступны на сайте региональный минздрава.