Группа ученых Пермского национального исследовательского политехнического университета (ПНИПУ) с коллегами из Германии разработала технологию, с помощью которой можно существенно повысить качество работы чат-ботов.
– Новый подход сокращает время на обработку запросов и показывает значительное улучшение качества ответов на вопросы со стороны искусственного интеллекта. Для его оценки мы использовали известную и признанную эталонной в научном сообществе вопросно-ответную систему «QAnswer». Нам удалось повысить точность ответов на 19,5 процента, что является очень весомым результатом, - пояснила доцент кафедры иностранных языков и связей с общественностью ПНИПУ, кандидат филологических наук Мария Ельцова.
Использовать разработку можно будет в сфере искусственного интеллекта, интернета вещей и других областях, где применяют пользовательские интерфейсы. Новый метод также сможет улучшить качество работы поисковых систем, так как они будут выдавать больше релевантных запросов в начале.