В России выросли размеры компенсаций гражданам за врачебные ошибки
Эксперты детально прописали порядок действий при неправильном диагнозе: вылечиться и возместить ущерб.
Практика показывает: граждане все чаще стали выигрывать суды у проштрафившихся врачей. Не всегда это приносит счастье, но нередко приносит серьезные деньги. Свежий пример: недавно Оренбургский областной суд увеличил до 300 тысяч рублей компенсации сыну женщины, чье сердце не выдержало сложных операций. Как рассказали в суде, всего врачи провели три операции.
"Их сложность, тяжелое состояние больной привело к развитию инфаркта и, как следствие, к ее смерти", - говорится в материалах дела.
Как показала экспертиза, медики не учли, что у женщины больное сердце, и в этом была их ошибка. "В ходе судебного разбирательства было установлено, что медицинская помощь больной была оказана некачественно: были допущены дефекты диагностики и дефекты оформления медицинской документации", - пояснили в облсуде.
Также суд назначил компенсацию в 150 тысяч рублей мужу умершей женщины. Так что общая сумма, которую медики должны выплатить близким родственникам пациентки, составила 450 тысяч рублей.
Эксперты отмечают, что на практике размеры компенсаций морального вреда начали постепенно расти. Основная проблема в подобных делах - доказать ошибки врачей. Например, в Оренбургской истории сложность была в том, что прямой связи между смертью женщины и недоработками врачей не было. Грубо говоря, она умерла не из-за того, что ей дали не ту таблетку или во время операции ткнули скальпелем не туда. Однако медики были обязаны проявить особую осторожность, учитывая, что у пациентки слабое сердце.
Чтобы пациентам было легче защитить свое здоровье в судах, Ассоциация юристов России подготовила совместно с сервисом судебного финансирования PLATFORMA инструкцию с алгоритмом действий.
Как напоминает председатель комиссии АЮР по определению размеров компенсации морального вреда Ирина Фаст, в Российской Федерации вся медицинская деятельность подлежит обязательному лицензированию. Если гражданин обратился в частную клинику, скажем, для лечения зубов или борьбы со старым гастритом, то перед заключением договора необходимо убедиться, что клиника имеет право на оказание тех видов медицинской помощи, которые необходимы пациенту. Об этом должно быть прямо прописано в лицензии.
"Кроме того, в медучреждении обязательно должен быть прейскурант на все виды медицинской помощи, - говорит она. - Перед заключением договора его желательно изучить, чтобы понимать, сколько примерно будет стоить лечение в конкретной клинике. Договор с клиникой нужно заключать именно на оказание медицинских услуг, а в приложениях к договору должны указываться те виды медицинских услуг, которые будут предоставлены пациенту".
Обычно медицинские услуги оплачиваются пациентом уже после их оказания на основании выставленных клиникой счетов и актов выполненных работ, где четко прописано, какие именно услуги оказаны, какие медицинские препараты использованы, и их стоимость. Чеки на оплату необходимо сохранять, предупреждает Ирина Фаст.
"Цена договора должна быть указана либо в договоре, либо в приложении к договору. Тогда вас не удивит конечный счет за такую услугу", - советует с свою очередь руководитель юридического департамента PLATFORMA Анна Ромова.
Перед началом лечения, особенно в сложных случаях, Ирина Фаст рекомендует получать второе, а можно и третье мнение авторитетных специалистов в конкретной сфере медицины и только после этого заключать договор и начинать лечение.
"Если после лечения восстановления не произошло или, напротив, здоровье ухудшилось, нужно сначала выяснить причины случившегося, они не всегда связаны с некачественным лечением заболевания, это могут быть и ошибки в диагностике, и индивидуальные особенности организма", - говорит представитель АЮР.
Если выяснится, что медицинская помощь действительно оказывалась некачественно или пациенту была предоставлена при заключении договора недостоверная информация, он может потребовать возврата потраченных на лечение денег и денег, которые пришлось потратить на устранение негативных последствий лечения. Кроме того, по ее словам, пациент может претендовать на компенсацию морального вреда.
Пациент, считающий, что врачи плохо сделали свою работу, может обратиться в клинику и попробовать договориться о компенсации. По словам экспертов, хорошие клиники дорожат своей репутацией. В случае реальных просчетов в лечении они заинтересованы решить проблему конфиденциально, иногда предлагая существенную компенсацию пациенту за урегулирование спора в досудебном порядке.
Если к согласию с докторами прийти не удалось, придется обращаться в суд. К этому моменту у пациента должны быть тщательно собраны и подготовлены все необходимые документы, предупреждает Фаст: в качестве доказательств пригодятся договор, приложения к нему, чеки на оплату, переписка по электронной почте и в мессенджерах.
"Чем более подробно оформлена изначально вся медицинская документация, тем проще впоследствии доказать некачественное оказание медицинской помощи в случае конфликта", - объясняет она.
При решении вопроса о качестве оказания медицинской помощи суд обязательно назначает судебно-медицинскую экспертизу - это главное доказательство по делу, продолжает Фаст. А поскольку от ответов экспертов зависит исход спора, адвокат советует еще до обращения в суд получить заключение специалистов по качеству оказания медицинской помощи, чтобы понимать, есть ли у спора перспективы и на какие выплаты в суде можно рассчитывать.
Гражданские споры по делам о медицинских ошибках, если не удалось договориться с клиникой мирно, длятся долго - иногда по несколько лет. Чтобы сохранить возможность получить взысканные по суду суммы компенсации, Ирина Фаст рекомендует еще на стадии подачи иска просить суд наложить обеспечительные меры на имущество организации в сумме, равной сумме иска. Проще говоря: нужно арестовать на время разбирательства имущество плохой медицинской фирмы, чтобы она потом смогла расплатиться с пациентом.