Суд защитил музей, который не пропускал посетителей с коляской

Очень нестандартный спор рассмотрел Арбитражный суд, когда изучил жалобу на "некультурное" поведение очага культуры - Музея современного искусства.

На музей пожаловалась молодая мама, которой продали билет в музей, а пустить внутрь с детской коляской и малышом категорически отказались. Маме предложили на входе либо посадить ребенка в слинг - специальную переноску на теле мамы, либо посетить музей в понедельник. Это решение суда заметил информационно-правовой портал "Гарант.ру".

Мама обиделась и пошла в управление Роспотребнадзора. В музей отправили "подставную" маму с коляской. Та купила билет и была остановлена служителем музея с теми же аргументами. Роспотребнадзор назвал это правонарушением по статье 14.8 КоАП - "включение в договор условий, ущемляющих права потребителя".

Роспотребнадзор оштрафовал музей на 12 тысяч рублей. Но суд не согласился со штрафом

Роспотребнадзор заявил, что установление понедельника как единственного дня, когда граждане с колясками могут посетить музей, "носит дискриминационный характер по отношению к лицам с колясками". Роспотребнадзор оштрафовал музей на 12 тысяч рублей и вынес представление об устранении причин правонарушения. Музей пошел в суд. И суд не согласился со штрафом.

Вот позиция суда - статья 14.8 КоАП РФ карает за включение в договор условий, ущемляющих права потребителя. А в Правилах предоставления возможности посещения музея, которые есть на официальном сайте, нет условий о запрете на посещение музея "маломобильными гражданами". Само по себе установление конкретного дня для посещения музея с детьми в колясках "не свидетельствует об ущемлении прав потребителей, учитывая возможность в любой другой день оставить коляску на входе и использовать слинг".

На сайте музея есть информация о посещении музея с коляской: "Самое удобное время для визита с маленьким ребенком - понедельник. Специально для гостей с детским "транспортом" в этот день организован удобный выход из здания через турникет на 1-м этаже. В остальные дни детские коляски можно оставлять на специальной "парковке" в здании музея. На время прогулки по музею мы рекомендуем посетителям с маленькими детьми иметь при себе собственный слинг". Суд уточнил - билеты в музей приобретаются не на конкретную дату, а действуют в течение 365 дней. Это дает возможность посещения в том числе по понедельникам, когда создаются специальные условия для гостей с детскими колясками.