Если билет железнодорожный, обратиться нужно в железнодорожную кассу. При этом потребуется предъявить документ, удостоверяющий личность, и документ, подтверждающий факт мобилизации, как правило, это повестка. Вернут всю стоимость неиспользованного билета без удержаний. Это касается и невозвратных тарифов. Деньги за билет могут вернуть и родственнику, которому достаточно иметь при себе простую письменную доверенность. Вернуть деньги смогут и третьи лица, которые планировали путешествие вместе с призванным.
Для возврата стоимости авиабилетов алгоритм действий похожий. Мобилизованному нужно обратиться по месту приобретения билета с документом, удостоверяющим личность, и с повесткой.
Мобилизованные, добровольные участники спецоперации, а также члены их семей имеют право на получение кредитных каникул от банков. Это касается любых кредитных продуктов - ипотечных займов, автокредитов, потребительских кредитов, займов в микрофинансовых организациях. Для получения отсрочки нужно будет подать заявление в банк или кредитную организацию, которая выдала кредит или займ. Заявление рассматривается в течение 10 дней. Если по прошествии 15 дней кредитор не подтвердил и не отказал в кредитных каникулах, они будут считаться действительными.
Как уточнила Баталина, кредитные каникулы - это возможность не вносить платежи по кредиту в течение определенного времени. "То есть речь идет о том, что гражданин во время кредитных каникул не вносит никаких платежей по тем кредитам и займам, которые были оформлены им до начала его участия в специальной военной операции", - добавила первый замминистра.
Если в семье несколько кредитов, то каникулы можно будет оформить на каждый из них. Например, если у мужа, получившего повестку, оформлен кредит на развитие бизнеса, а у супруги есть потребкредит, то на кредитные каникулы могут претендовать оба.
Обратиться за отсрочкой можно в любой момент в течение службы по мобилизации или в рамках службы по контракту, но не позднее 31 декабря 2023 года, то есть до конца 2023 года. При этом начало льготного периода будет не ранее 21 сентября. Обратиться в банк или к другому кредитору, например в кредитный кооператив, можно любым доступным способом. При обращении граждане вправе предоставить документы, подтверждающие факт их участия в специальной военной операции, службы по контракту, призыва по мобилизации.