На селе работа уже завершается, ведь в деревне знают, кого призвали и какие нужды у его родных. В городах с коммуникациями сложнее, поэтому приходится привлекать не только соцработников, но и волонтеров. Когда информационная база будет готова, займутся каждой проблемой, с которой столкнулась та или иная семья мобилизованного или контрактника. Это и вопросы, связанные с образованием и питанием детей, коммунальная сфера, включая оплату растущих ЖКУ, оформление кредитных каникул и вопросы здоровья.
Губернатор Самарской области Дмитрий Азаров, который и стал инициатором создания соцпаспортов, заверил, что подход будет индивидуальный: "На каждую семью должен выйти либо сотрудник администрации, либо соцработник, чтобы провести первичное интервьюирование о составе семьи и злободневных вопросах - устройстве детей в детский сад, школу, медицинском обслуживании, коммунально-бытовых вопросах, вплоть до того, чтобы помочь с ремонтом крыш или забора". Уже сегодня бюджет области уже готов взять на себя родительскую плату за детсад и горячее питание в школах.
Также в регионе запустили проект "Волонтер-репетитор", оказывающий помощь детям из семей военнослужащих. Команда из 20 педагогов школ и вузов регулярно приезжает в школу военного поселка Рощинский и проводит уроки для учащихся с 1 по 11 классы.