В Волгоградской области открыли "горячие линии" для семей мобилизованных
- Сегодня нет важнее задачи, чем оказание всесторонней помощи и сопровождение семей мобилизованных граждан. Сложнее и тяжелее, чем им, их семьям, которые так переживают за своих близких и родных, наверное, ничего нет. Формальный подход - это преступление, - подчеркнула заместитель губернатора Зина Мержоева.
В кратчайшие сроки предстоит выработать все алгоритмы действий и нормативную базу. Региональный комитет социальной защиты населения организовал межведомственное взаимодействие с военным комиссариатом Волгоградской области и воинскими частями для получения актуальной информации о мобилизованных гражданах. Это необходимо для упрощения механизма получения матпомощи в размере 100 тысяч рублей - без истребования каких-либо документов от военнослужащего и членов его семьи. Вся необходимая информация о том, в чем нуждается каждая семья, будет отражена в социальном паспорте. На жесткий контроль поставили вопросы обратной связи с семьями.
На вопросы о поддержке семей мобилизованных отвечают волонтеры колл-центра 122, регионального телефона доверия, а также тематические "горячие линии" при профильных комитетах администрации Волгоградской области. По номеру 122 операторы отвечают с 8:00 до 20:00 в будние дни (в другое время можно оставить сообщение на автоответчик). Здесь можно получить консультацию по общим вопросам получения мер поддержки и льгот для мобилизованных и их семей.
Круглосуточный телефон (8442) 30-80-40 предназначен для вопросов о выплатах в 100 тысяч рублей и о дополнительных мерах поддержки. С 8:30 до 17:30 в будние дни по тому же поводу можно обратиться на номер (8442) 73-02-33.
В рабочее время будней можно звонить по телефону 8-902-092-27-78 и получить консультации по законодательству о занятости населения, по постановке на учет в органы службы занятости, по соблюдению работодателями трудовых прав как мобилизованных граждан, так и членов их семей.
Так же в течение рабочей недели (с перерывом с 12:30 до 13:15) доступен номер (8442) 30-86-91. Там разъясняют условия получения мер поддержки и льгот для мобилизованных и их семей в сфере дошкольного образования. По поводу дополнительного образования - звонить на номер (8442) 30-86-05. Консультации о льготах в среднем профессиональном образовании дают по телефону (8442) 30-86-77.
С 8:30 до 17:30 (перерыв с 13:00 до 14:00) по номеру (8442) 32-07-30 возможно справиться насчет бесплатной юридической помощи.
Поставлены задачи по организации "горячих линий" перед администрациями муниципалитетов и на местном уровне. Информация об установленных дополнительных мерах социальной поддержки членам семей мобилизованных граждан и единовременной выплате также будет размещена в открытом доступе на официальных сайтах региональных органов исполнительной власти и органов местного самоуправления.