Она уточнила, что их появление позволяет расширить возможности клиентского сервиса. "Пост обладает более широкими возможностями, чем обычный инфомат, так как его сотрудники имеют полный администрированный доступ. Благодаря этому можно единовременно видеть свободные даты и время для записи как к врачам, так и на лабораторно-инструментальную диагностику. Это позволяет подбирать комфортное время для посещения и обеспечить прохождение пациентом всех необходимых диагностических процедур в кратчайшие сроки", - сказала Саида Гаджиева.
Она отметила, что обычный инфомат не дает возможности увидеть одновременно свободные даты для нескольких назначенных исследований. При желании пациента пройти их в один день приходится тратить большее количество времени на подбор вариантов. Не случайно посты записи пользуются большой популярностью - более 50 процентов записей осуществляется именно на них. Кроме того, благодаря новому инструменту врачи могут также сэкономить время на приеме, уделив его медицинским, а не административным вопросам, а также общению с пациентом. "В дальнейшем проект планируется расширить на все центры амбулаторной онкопомощи в столице", - отметила Саида Гаджиева.
Всеволод Галкин, главный врач городской клинической онкологической больницы N 1 департамента здравоохранения Москвы, доктор медицинских наук, профессор:
- Московское здравоохранение расширяет возможности не только для качественной диагностики и лечения онкологических заболеваний, но и повышает уровень клиентского сервиса. В конце июля этого года на базе нашего Центра амбулаторной онкологической помощи для пациентов ГКОБ № 1 (ЦАО) благодаря "Постам записи" появилась возможность единовременной записи на проведение различных диагностических исследований и прием к специалистам.
Нам приятно слышать положительные отзывы пациентов о работе нового сервиса, ведь он помогает им сэкономить значительное количество времени. Если еще полгода назад запись на исследования осуществлялась на приеме у врача ЦАОП либо самостоятельно через инфоматы, то теперь эту обязанность частично взяли на себя сотрудники "Поста записи". Они могут одновременно видеть "свободные окна" для записи на все виды назначенных исследований и процедур и максимально группировать их на один день. Сами доктора, благодаря "Постам записи", также получили возможность дополнительно высвободить время на приеме и уделять его непосредственно пациенту, занимаясь решением медицинских вопросов.