Граждане смогут обратиться в органы власти через портал Госуслуг

Госдума приняла в первом чтении законопроект "Единой России" об использовании портала "Госуслуги" для обращения граждан в органы власти.

Речь об обращениях в госорганы, органы местного самоуправления и к должностным лицам в форме электронного документа.

При этом законопроект не исключает право гражданина на подачу обращения в письменной форме либо по электронной почте.

Платформа обратной связи на базе портала госуслуг начала действовать в порядке эксперимента с ноября 2020 года.

Закон закрепляет существующую практику, заявил представитель профильного комитета Антон Горелкин.

Кроме того, будут сокращены сроки рассмотрения обращений и улучшено качество работы.

Закон вступит в силу с марта 2023 года.

Комментарий

Федеральный координатор партийного проекта "Единая Россия" "Цифровая Россия", член Комитета Госдумы по информационной политике Антон Немкин:

"Законопроект позволяет каждому зарегистрированному пользователю портала Госуслуг не только подавать обращения через портал, но и там же получать ответ. Ранее такую возможность не использовали, так как, во-первых, не была понятна точка входа для обращения, а во-вторых, не было возможности полностью идентифицировать заявителя и указать адрес, по которому должен прийти ответ. Теперь же с развитием портала и Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) эта задача решена".