Открылась столовая при Ново-Тихвинском женском монастыре еще в 1997 году по инициативе председателя Совета директоров РМК Игоря Алтушкина и его супруги Татьяны. За эти годы в столовой было накрыто 10 500 000 обедов.
Сюда приходят пенсионеры, многодетные родители, инвалиды, те, кто остался без работы, а также беженцы, погорельцы. Ежедневно комплексные обеды получают до 1500 человек.
Рядом со столовой по понедельникам, средам и пятницам дежурит и "Автобус милосердия": здесь делают перевязки, выдают обратившимся простые медикаменты, белье и теплые вещи. А также записывают данные, чтобы помочь восстановить документы и устроиться на работу.