Почему инвалиды хотят не жить на пенсию, а зарабатывать с помощью интеллекта

Начать свое дело, после того как ты много лет ходил в офис, - сродни прыжку со скалы. А если ныряльщик к тому же незрячий, глухой или на коляске? Уникальный проект "Бизнес без преград", реализуемый крупнейшим банком, "Опорой России" и Екатеринбургским центром занятости, нацелен на увеличение числа предпринимателей среди людей с инвалидностью. Его участниками стали уже почти 50 человек.

Особенности целевой аудитории

По словам заместителя председателя Уральского банка Сбербанка Александра Нуйкина, проект "Бизнес без преград" - один из этапов программы по обеспечению инклюзивной среды и равного доступа к банковским продуктам и услугам.

- Среди наших клиентов, как физлиц, так и предпринимателей, много людей с особенностями здоровья. Чтобы помочь им начать бизнес, мы разработали тематический вебинар. А поскольку одной теории мало, привлекли к проекту действующих предпринимателей, чтобы они поделились опытом, - рассказывает он.

На первый поток записалось 10 человек с разными формами инвалидности из Пензы, Ростова-на-Дону, Калининграда, Челябинска, Екатеринбурга. На видеовстречах им рассказывали, как превратить хобби в стабильный доход, сформировать бизнес-идею, установить цену на продукт или услугу, просчитать прибыль. Наставники консультировали, помогали практически. В итоге одна девушка-фотограф зарегистрировалась как ИП.

Организаторы запросили обратную связь и поняли, что кроме теории и практики нужны еще финансы - на этом этапе в команду удачно влился центр занятости населения.

Идеи у ребят в основном такие, что решают их личные проблемы, это вполне логично. В процессе общения с наставниками они понимают, как можно эти замыслы адаптировать под разных потребителей

- Целевая аудитория проекта - граждане с инвалидностью, независимо от статуса: безработный, самозанятый, трудоустроенный, ИП. Наши специалисты консультируют их по разным мерам господдержки, в том числе объясняют, как получить единовременную помощь в размере до 58 800 рублей на старт бизнеса. Также даем комментарии по оргвопросам, рассказываем о программах областного фонда поддержки предпринимательства, - говорит Владимир Подгорнов, директор Екатеринбургского центра занятости.

Всего в 2022 году состоялось два набора слушателей, из 25 поступивших 14 защитили бизнес-проекты. К наиболее перспективным прикрепили менторов из определенных отраслей. Наставник не просто проводит несколько встреч с подопечным, но и сопровождает его в течение шести месяцев после открытия дела.

- Наша задача - сделать так, чтобы предпринимателей среди людей с инвалидностью стало больше. Идеи у ребят в основном такие, что решают их личные проблемы, это вполне логично. В процессе общения с наставниками они понимают, как можно эти замыслы адаптировать под разных потребителей. А менторы получают взгляд на свой бизнес с точки зрения человека с ограничениями, что тоже полезно и создает дополнительный канал продаж, - говорит Людмила Штурман, председатель комитета по развитию социального предпринимательства свердловского отделения "Опоры России".

Новый поток набрали в 2023 году уже по всей стране, 15 июня его выпускники представят свои идеи на суд экспертов.

- В небольших группах каждому участнику обеспечивается индивидуальный подход, - подчеркивает Александр Нуйкин. - Главная задача проекта - не только открыть бизнес, но и помочь людям с инвалидностью найти себя. Есть примеры, когда ребята, которые пока не готовы обеспечивать значительные объемы производства, на курсах встретили партнеров и теперь успешно сотрудничают. Кто-то к концу учебы устраивается к наставнику на работу и продолжает набираться практического опыта. Таким образом все участники остаются в плюсе.

Когда уже не страшно

Татьяна Лугвина - эффектная молодая блондинка. И строгая бизнес-леди с двумя высшими образованиями, которая руководит инклюзивной онлайн-школой английского языка и дизайн-бюро. Общаться с ней нам помогает переводчик с русского жестового языка.

- У глухих своя культура, язык, особенности поведения. Мы эмоциональны, прямолинейны. Когда при первой встрече я говорю, что плохо слышу, люди, как правило, пугаются. Мне остро не хватало советов, как выстроить взаимодействие с миром слышащих, чтобы расширить клиентскую базу, поэтому записалась на курс, - вспоминает предпринимательница.

Правда, не сразу все пошло гладко. Первая команда языковой школы распалась: часть сотрудников отнеслась к работе легкомысленно, а Татьяна вела себя слишком мягко. К тому же урон коллективу нанес коронавирус. Время было очень тяжелым, зато удалось приобрести бесценный опыт. К примеру, понять, что всегда должен быть кадровый резерв, а выполнение задач следует контролировать. Собеседования с педагогами Татьяна проводит сама, сейчас у нее есть персонал как из России (Москва, Новосибирск), так и из-за рубежа (Турция, ОАЭ). Общее количество клиентов - около 250 человек. Сотрудники дизайн-бюро живут в Москве, Санкт-Петербурге и Казани, а услуги оказывают по всей стране. С заказчиками Лугвина общается письменно.

Другой выпускнице "Бизнеса без преград" Ольге Кузнецовой поставили серьезный диагноз в 31 год. С должности экономиста в торговой компании сократили в 2016-м, а найти новую работу с каждым годом становилось все сложнее: не все работодатели рады сотруднику на коляске.

- Я как волонтер сотрудничала с двумя НКО, в "Белой трости" познакомилась с куратором вебинара "От хобби до создания бизнеса" Ольгой Федониной, она предложила присоединиться. Предпринимательского опыта не было совсем, но решилась, потому что с течением болезни изменилась моя картина мира. А чего бояться, когда у тебя уже есть ограничения? - рассуждает собеседница.

Кузнецова к тому моменту успела окончить курсы психологов и пыталась помогать людям. На это уходило очень много сил: из-за отсутствия расписания клиенты могли позвонить в любое время.

- После проекта у меня появился другой фокус: я составила бизнес-план, мне помогли оценить его критически, увидеть слабые стороны, продумать вопросы, которые мне казались не очень важными, а на самом деле очень актуальны, - признается Ольга.

Сейчас она намерена расширить бизнес и зарегистрировать НКО, чтобы участвовать в конкурсах на гранты.

Алексей Христолюбов не видит с рождения, но это не помешало ему получить диплом бакалавра по лингвистике, а также пройти курс переподготовки "Психология в социальной сфере". Он работал в центре инклюзивного образования УрФУ, вел частную практику, но однажды почувствовал, что знаний для развития бизнеса уже не хватает.

Поддержка социального предпринимательства в стране есть, но мало кто из инвалидов о ней знает

- Часть клиентов решила свои проблемы, часть потеряла возможность оплачивать мои услуги. Нужно было перестроить свое дело, чтобы оно стало вновь прибыльным, - поясняет молодой человек. - У нас были как вебинары, так и очные встречи. Особенно понравились темы по налогам и встречи с предпринимателями. Моим ментором была Оксана Александрова, владелец "Галереи в темноте". Самый ценный ее совет: закупать таргетированную рекламу. Другой, не менее полезный, я получил от Людмилы Штурман: "Если понимаете, что не идет, надо остановиться и попробовать по-другому".

Сегодня Алексей преподает английский, ведет управленческие тренинги и консультирует как психолог. Говорит, что прибыли хватает, чтобы закрыть свои потребности и даже немного откладывать, но, если появится семья, придется думать, где еще заработать.

Помочь в преодолении

Все наши герои имеют статус самозанятых, управляют делом в одиночку, работают онлайн из дома. Продвигают себя в основном с помощью сарафанного радио, а также через соцсети. Семьи их деятельность одобряют, хотя со стартовым капиталом не помогают, и это правильно, считают бизнесмены. По их мнению, поддержка социального предпринимательства в стране есть, но мало кто из инвалидов о ней знает, а проекты вроде "Бизнеса без преград" хорошо расширяют кругозор. В частности, Ольга Кузнецова после проекта получила от центра занятости деньги на открытие своего дела (наряду еще с двумя выпускниками). Кроме того, она стала призером чемпионата "Абилимпикс" и выиграла 50 тысяч рублей. Потратила их на приобретение ноутбука и гарнитуры.

Своим конкурентным преимуществом предприниматели-инвалиды называют умение тонко чувствовать эмоции, улавливать недосказанное, полутона. Жизнь с особенностями неизбежно сталкивает тебя с такими проблемами, о которых другие люди начинают задумываться гораздо позже. Так, дизайнеру это помогает создавать нестандартные логотипы, а психологу - работать с клиентами, которые старше тебя самого. При этом на вопрос, кому выгоднее оказывать услуги - потребителям с ОВЗ или всем, собеседники дружно выбирают второй вариант.

В конце разговора я прошу дать совет людям с ОВЗ, которые хотели бы начать свое дело, но не решаются.

- Жизнь, к сожалению, быстро закончится. Если вкладывать в нее лишь страхи, вы рискуете остаться без впечатлений, приятных эмоций, успеха. Просто надо делать, и все. Если не получится - это опыт, а если получится - заработаете, - напутствует Алексей Христолюбов.