Отмечается, что теперь люди не знают, от кого им приходят сообщения. Коллекторы используют поддельные аккаунты в соцсетях, подменные номера или обезличенные сервисы для рассылки сообщений. Кроме того, их методы преследования должников стали не адресными, а массовыми, поэтому в своих сообщениях они не конкретизируют задолженность, а просто напоминают о долгах.
В связи с этим, подчеркнули в Роскачестве, привлечь нарушителей к ответственности стало сложнее. "Технически угрозы поступают от сетевых анонимов, а не от коллекторского агентства", - пояснили в ведомстве.
Замначальника отдела Роскачества по защите прав потребителей Игорь Поздняков посоветовал людям игнорировать звонки и сообщения с угрозами, а аккаунты в соцсетях - сделать закрытыми.
Ранее президент подписал закон, предусматривающий ответственность вплоть до лишения свободы на срок до 10 лет за деятельность коллекторов, связанную с применением насилия или угрозой его применения.