Скандал с Колизеем: Как спекулянты контролируют билеты в музеи Европы

Антимонопольный регулятор Италии инициировал расследование в отношении операторов, продающих билеты по спекулятивной цене в римский Колизей. Проверки в отношении официального дистрибьютора, компании CoopCulture и еще четырех агентств, выявили массовую скупку билетов с помощью автоматизированных систем закупок, или, проще говоря, ботов, не только в Амфитеатр Флавиев, но и в римский Форум, Палантин и Золотой дом Нерона.

С конца 2022 и до середины 2023 года все билеты, попадающие на сайт CoopCulture, заканчивались в считаные секунды и тут же волшебным образом оседали на сайтах сторонних турагентств. Ключевым фигурантом стала СoopCulture, которую подозревают в пособничестве, нарушении прав потребителя и создании искусственного дефицита. Если стандартный вход в Колизей стоит 18 евро, цена турагентства варьируется от 38 до 74 евро. В большинстве случаев вместе с билетом навязываются дополнительные услуги: аудиогид, возможность зайти в амфитеатр без очереди, встреча в отеле, экскурсия по городу и т.д. По расчетам итальянской ассоциации по защите прав потребителей Codacons, деятельность скупщиков наносит ежегодный урон в несколько сотен миллионов евро.

Скандал с Колизеем может оказаться лишь верхушкой айсберга

"Существующие меры явно больше не работают, раз их так филигранно научились обходить турагенты. Мы обращаемся к правительству с призывом запретить вторичную покупку одним и тем же лицом, а также ввести штрафы в отношении платформ, использующих ботов", - подчеркнул глава Codacons Карло Риеци. Не исключено, что скандал с Колизеем окажется лишь верхушкой айсберга. Как отмечает онлайн-издание Roma oggi, попасть в Музеи Ватикана сегодня почти так же сложно, как на аудиенцию к самому Папе Римскому. На официальном сайте хранилища все билеты на ближайшие 2 месяца уже распроданы.

Взгляд из Франции

Попасть в Лувр, в принципе, не проблема. Достаточно приобрести электронный билет на сайте музея на определенный день, а только там это можно сделать. Или же купить билет в кассе. Правда, нет гарантии, что вас устроят временные рамки посещения Джоконды и Венеры Милосской в этот день. Единственное, чего совершенно нельзя делать, так это поддаться на уговоры ловких пареньков, которые предлагают билеты, крутясь около туристов, стоящих в очереди перед входом в музей. Это обыкновенные жулики. Они собирают вокруг Лувра и в ближайших урнах использованные билеты и пытаются их вновь продать приезжим. В прошлом году банду из 14 человек, успешно практиковавших этот мошеннический трюк, повязали и отправили на нары. Но им на смену пришли другие.

Дирекция Лувра ввела жесткое правило: если вышел из музея, то обратно впустят только по новому билету. Идентичная ситуация в музее Орсе и прочих культовых местах, включая Эйфелеву башню. Однако по результатам проверки контролеров из соответствующей структуры МВД из 12 платформ, специализирующихся на перепродаже билетов, девять предлагали билеты на развлекательные мероприятия в три-четыре раза дороже номинала, что запрещено законодательно.

Подготовил Вячеслав Прокофьев