Речь идет о ипотечниках, которые одновременно гасят кредиты в нескольких банках. Стандарт комплексного урегулирования таких проблем разработан рабочей группой Банка России в апреле нынешнего года. В процессе участвуют несколько кредиторов, которые устанавливают посильный платеж для заемщика. Последний вправе обратиться с заявлением в один из банков, где укажет сведения о других кредитах. Кредитор, в свою очередь, самостоятельно организует процесс взаимодействия с другими банками.

"Одна из первых сделок комплексного урегулирования в рамках "пилота" ДОМ.РФ проведена по ипотечному кредиту заемщика, имеющего одновременно потребительский кредит в Сбербанке. Мы отменили пени, распределили по графику платежей накопившуюся просрочку и увеличили общий срок возврата кредита. Сбербанк провел реструктуризацию по своей программе. В итоге заемщику предоставлен посильный платеж с учетом его совокупной долговой нагрузки перед разными кредиторами", - прокомментировала управляющий директор ДОМ.РФ Светлана Некрасова.

Развитие нового механизма обсудили на стратегической сессии в ДОМ.РФ представители ЦБ, банков, службы Финансового уполномоченного и бюро кредитных историй. Участники предложили новые меры для повышения эффективности этого инструмент. В частности, упростить процесс погашения кредита для заемщика и выстроить взаимодействие с кредиторами через "единое окно" на портале Госуслуг. Предложения будут представлены на заседании профильной рабочей группы ЦБ.

В рамках пилотной программы, запущенной в 2023 году ДОМ.РФ, комплексное урегулирование задолженности было предложено более чем 2 тысячам заемщиков, у которые есть обязательства перед разными банками и при этом есть сложности с погашением ипотеки.