Верховный суд объяснил, сколько денег вернут гражданину при отказе от образовательных курсов

Исключительно вовремя Верховный суд РФ объяснил, должны ли гражданину вернуть деньги за курсы в интернете, если они его не устроили. Сегодня граждане покупают обучающие курсы в невероятных объемах. Это очень прибыльный бизнес для одной стороны, и возможность получить знания, "без отрыва" от повседневных забот, - для другой.

Но не всегда такое обучение проходит гладко. И тогда встает вопрос : может ли покупатель такого курса отказаться от него и потребовать вернуть деньги. Организация, которая предоставляла услуги, не всегда соглашается это сделать. Именно такой спор изучил Верховный суд РФ*. Дело увидел портал Право.ru.

Когда бизнесмен получает образование, то не имеет с этого дохода, - он приобретает знания, которыми воспользуется когда-нибудь по своему усмотрению

Бизнесмен заплатил за обучение 250 000 рублей. Но довольно быстро отказался от курсов. А ему предложили вернуть лишь 20 000 рублей. Местные суды согласились с такими расчетами. Бизнесмен же посчитал, что в этой ситуации нарушили его потребительские права. ВС объяснил, сколько надо вернуть покупателю.

Эта история началась в Забайкалье с того, что бизнесмен как-то оказался в местном центре развития предпринимательства. Компания позиционировала себя как обучающая предпринимателей. Там анонсировали соответствующие годичные курсы ценой 250 000 рублей. Сотрудники организации в общих чертах объяснили бизнесмену условия участия. И сказали, что можно полностью вернуть деньги за обучение, если оно не даст результатов.

Бизнесмен заплатил, хотя ему не представили ни одного документа, чтобы ознакомиться с образовательными услугами, и он ничего не подписывал. И приступил к занятиям. Но вскоре они его разочаровали и он потребовал вернуть ему деньги. В ответ же услышал, что при отказе от услуг возврат производится в размере 8 процентов от суммы договора. Ему предложили вернуть только 20 000 рублей.

Бизнесмен не согласился с подобными расчетами и направил в центр претензию с требованием вернуть все деньги. Центр отказал. Тогда бизнесмен пошел в суд.

Суд же согласился с расчетами организации и взыскал в пользу истца только 20 000 рублей. В решении было сказано, что Закон "О защите прав потребителей" в этой ситуации не применяется. Апелляция и кассация поддержали такое решение.

И бизнесмен пошел в Верховный суд. Где заявил, что часть соглашения, где предусмотрен маленький возврат, не соответствует статье 32 Закона "О защите прав потребителей".

В Верховном суде на слушания пришла представитель центра. Она объяснила, что, с их точки зрения, к спорной ситуации надо применять нормы Гражданского кодекса о подряде. Она сослалась на статью 723 ГК ("Ответственность подрядчика за ненадлежащее качество работы"), и еще представительница ответчика заметила, что заказчик мог отказаться от договора, только если услуга оказалась непригодной. Но он не доказал, что в услугах центра были недостатки.

Председательствующий судья ВС обратил внимание, что истец вообще-то не говорил о дефектах при оказании услуги.

Цель программы - получить знания об основах создания и ведения бизнеса, - объяснила представитель центра.

- Получение знаний - это предпринимательская деятельность? - спросил судья представителя центра. И напомнил, что предприниматель зарабатывает. А когда человек получает образование, то не имеет с этого дохода. Он приобретает знания, которыми потом будет распоряжаться по своему усмотрению

В своем решении Верховный суд встал на сторону бизнесмена. Судебная коллегия по гражданским делам ВС отменила акты апелляции и кассации, направив дело на новое рассмотрение в Забайкальский краевой суд, которому надо будет разобраться, сколько денег центр должен вернуть гражданину.

*Определение Верховного суда РФ № 72-КГ23-1-К8