Как работают волонтеры всех возрастов на фестивале спорта в Екатеринбурге
"Я чувствую себя здесь хозяйкой. Должна ответить на любой, самый странный вопрос гостей, должна всем помочь и поднять настроение. Мы говорим "Дай пятеру волонтеру", рассказываем о фестивале, показываем дорогу. Вчера вот после открытия один спортсмен потерялся, отстал от делегации, а по-русски не говорит. Смотрю, печаль в глазах. Спросила по-английски, успокоила, напоила компотом, передала сопровождающим", - рассказала она "РГ".
Главное, что нравится Ольге в волонтерстве - возможность общаться с молодежью. "Вчера со мной в паре стояла второкурсница, ей 18 лет, а позавчера вообще, 16 лет ребенку. Она не знала, как с этой бабушкой разговаривать. Но десять минут - и все хорошо!" - улыбается серебряный волонтер.
Арина Гниденко - волонтер штаба в Екатеринбург-ЭКСПО. Впервые она стала добровольцем в 2018 году на чемпионате по футболу, и вот решилась повторить удачный опыт. "Здесь я управляю волонтерами, нахожусь в штабе. В моей команде ребята от 14 лет, самая старшая я, мне 21. Через нас проходят все волонтеры на объекте, отмечают время прихода - время выхода. Что-то забыли, потеряли тимлидера - любые вопросы решаем. Работаем очень интенсивно. Вчера, на церемонии открытия, мы прочувствовали масштаб события. Посмотрели на количество людей в зале - покрылись мурашками. Мотивации работать стало еще больше!" - делится Арина.
"На текущий момент у нас около 2200 волонтеров, они из разных регионов России и даже из разных стран. Самым младшим спортивным волонтерам 12 лет, старшему - 79. Приехали люди из Москвы, Красноярска, Архангельска, Ярославля, Владивостока, отовсюду. Много из Екатеринбурга, рассказала "РГ" Виктория Роменская, заместитель директора департамента по работе с волонтерами фестиваля. - Есть представители Ганы, Египта, Казахстана - это в первую очередь студенты, которые учатся в российских вузах. Довольно много серебряных волонтеров, представителей старшего возраста. Они активно помогают, очень вовлечены, действительно оказывают очень большую помощь и создают яркую атмосферу праздника".
По словам Виктории, ситуация, когда гостей и волонтеров примерно поровну, довольно обычная. В Казани на Универсиаде и вовсе добровольных помощников было больше, чем участников.
"Волонтерских профессий" много - волонтеры транспорта, атташе, которые сопровождают делегации, волонтеры спорта помогают на соревнованиях, есть и волонтеры лингвистических сервисов и еще много функций и дел у этих неравнодушных веселых людей. Все они прошли подготовку в несколько этапов - очно, заочно и на объекте. Денег им, понятно, не платят. Выдают комплект формы, кормят горячим питанием и сухпайком, в зависимости от часов работы, селят в общежитии - но не на территории Спортивной деревни. У них есть правила - нельзя нецензурно выражаться, нельзя курить в форме, нельзя … говорить "Я не знаю". "Если волонтер что-то не знает, он оперативно пытается найти информацию, говорит: "Подождите, я попробую вам помочь". Иначе это не по-волонтерски", - объясняет Виктория Роменская.