Содержание
- Как понять, что есть проблемы с навыком делегирования
- Как делегировать задачу сотруднику: алгоритм действий
- Какие трудности возможны при делегировании задачи
Как понять, что есть проблемы с навыком делегирования
Руководители часто сталкиваются с трудностями при делегировании: боятся потерять контроль или получить плохо выполненную работу. Как понять, что у вас с этим навыком проблема и пришла пора его развить? Приведу основные маркеры:
- в вашем дне всегда не хватает времени, и вы пропускаете сроки;
- вы чувствуете, что для вашей задачи оптимален другой специалист;
- члены команды хотят и готовы учиться;
- у вас появились новые, более важные приоритеты.
Если вы замечаете хотя бы один из этих признаков - время действовать.
Как делегировать задачи подчиненным
- Определите задание, которое вы хотите делегировать.
- Убедитесь, что оно подходит для делегирования: задача конкретна, имеет четкие параметры ее реализации, она достижима, значима и имеет четкие сроки реализации (соответствует критериям SMART).
- Подумайте, кто может выполнить задание (можно исходить из навыков кандидата или потребности в его развитии).
- Объясните причины, почему вы делегируете задачу, и укажите требуемые результаты.
- Уточните, как вас поняли! Этот пункт неопытные руководители чаще всего пропускают, тем самым увеличивая риски некорректной реализации задачи.
- Рассмотрите необходимые ресурсы, обсудите и согласуйте, что необходимо для выполнения работы.
- Согласуйте сроки, когда она должна быть закончена.
- Наконец, сообщите о делегировании данной задачи тем, кому о ней нужно знать. И обязательно дайте исполнителю обратную связь по итогам выполнения работы: человеку важно знать, достиг ли он цели и с каким качеством.
Какие трудности могут возникать при делегировании задачи
При делегировании могут возникать трудности, которые бывает сложно преодолеть. Если член команды не следует вашим указаниям, наберитесь терпения и дайте ему еще один шанс. Если задача занимает больше времени, чем ожидалось, обратите на это внимание коллеги и при необходимости помогите ему.
Помните, что может вызвать стресс и у вас, и у делегата. Это могут быть жесткие сроки, отсутствие навыков. Поэтому развивайте свой навык делегирования на не самых значимых задачах.
Руководители часто боятся потерять контроль или получить плохо выполненную работу
Имейте в виду: если вы не укажете точно, чего хотите от члена команды, он может не добиться наилучших результатов. Если не предоставите сотрудникам грамотного руководства и поддержки, им будет сложно правильно выполнить делегированную задачу.
Очень важно проявлять терпение к членам команды, которые не следуют вашим указаниям при делегировании полномочий. Здесь поможет регулярная поддерживающая обратная связь.
Топ-менеджерам важно уметь управлять не процессами, а результатами. Ведь они руководят отделами с разделенным функционалом. Чтобы правильно делегировать задачи, разбивайте крупные задания на мелкие и определяйте их очередность.