Андрей Лакеев: еще один шаг к более качественному сервису
Российская газета: Андрей Владимирович, удалось ли вашей организации реализовать планы в первой половине текущего года?
Андрей Лакеев: Да, результат положительный и в целом по банку, и в нашем макрорегионе. Банк активно участвует в жизни территорий присутствия, поддерживает важные для людей инициативы, укрепляет свои позиции, корпоративным и розничным клиентам предлагает широкую линейку продуктов и услуг.
РГ: В чем особенности работы Газпромбанка на Сахалине?
АЛ: Сахалинская область - один из перспективных, динамично развивающихся регионов ДФО, занимает хорошие позиции по инвестиционной привлекательности в целом по России. Для Газпромбанка сотрудничество с Сахалинской областью имеет большое значение, ведь мы работаем с ключевыми отраслями экономики, участвуем в проектах, направленных на улучшение условий жизни в регионе. Для нас это большая честь и ответственность.
Географическое положение области определяет и приоритеты в работе с зарубежными партнерами. Это прежде всего сотрудничество со странами АТР, в том числе с Китаем и Индией. Банк уделяет самое пристальное внимание клиентским расчетам по внешнеэкономическим контрактам. Мы предлагаем весь спектр банковских продуктов в этом направлении, включая конверсию и сопровождение контрактов. Для розничных клиентов Газпромбанк предлагает выпуск и обслуживание карт системы Union Pay, которые принимаются к оплате во многих странах.
Что касается непосредственно жителей области, то мы активно участвуем в реализации проекта "Единая карта сахалинца" - банковской карты, выпускаемой на базе национальной платежной системы "Мир". Держателям карты предоставляются скидки на товары и услуги, льготы по программе "Сахалинское долголетие", также карта является электронной версией полиса ОМС и СНИЛС.
РГ: Новый Центр банковского сопровождения контрактов уже показал свою эффективность?
АЛ: С учетом задачи масштабного развития инфраструктуры на Дальнем Востоке, в том числе в рамках территорий опережающего социально-экономического развития и свободного порта Владивосток, опыт банка по привлечению инвестиций и сопровождению инфраструктурных проектов остается крайне востребованным. Банковское сопровождение активно применяется при организации закупочной деятельности и реализации любых инвестиционных проектов в регионе. Мы сотрудничаем с министерствами экономического развития субъектов ДФО и корпорациями развития.
Центр банковского сопровождения контрактов во Владивостоке начал работу в 2022 году. Это еще один шаг на пути к более качественному клиентскому сервису. Разумеется, он привел к увеличению объема обслуживаемых банком контрактов в ДФО. Сегодня портфель контрактов в Дальневосточном регионе достиг 600 миллиардов рублей. Помимо традиционных контрактов в газовой и нефтехимической отраслях и проектов государственно-частного партнерства бизнес активно развивается и по другим направлениям.
РГ: Какие проекты с использованием механизма государственно-частного партнерства банк реализует в регионе?
АЛ: На российском рынке ГЧП-проектов Газпромбанк, представленный суббрендом #МЕГАИГРОК, входит в число лидеров. Банк не только финансирует проекты, но и выступает в качестве организатора: один из примеров - строительство нового кампуса мирового уровня на базе Сахалинского государственного университета "СахалинTech". Церемония закладки капсулы в основание нового научно-образовательного центра в Южно-Сахалинске состоялась летом. В рамках проекта планируется создать многофункциональную среду с современными условиями для проживания, обучения и отдыха. Это важный инфраструктурный проект в масштабах страны и яркий пример того, как механизм ГЧП способствует повышению качества жизни в Сахалинской области.
РГ: Малый и средний бизнес в Сахалинской области входит в сферу интересов Газпромбанка?
АЛ: Конечно. Это важное для нас направление. Для участников рынка МСБ банк предоставляет специальные условия по кредитованию, консультационную поддержку и содействие в развитии бизнеса. Мы помогаем предприятиям расти и увеличивать свою долю на рынке, проводим бизнес-мероприятия для потенциальных и действующих клиентов МСБ. Наши усилия получают хороший отклик. Руководители предприятий малого и среднего бизнеса хотят быть в курсе всех тенденций рынка, чтобы понимать свои возможности.
РГ: Как продвигаете в регионе розничное направление банковского бизнеса?
АЛ: Наша розница обоснованно пользуется популярностью, сахалинцы интересуются нашими кредитными продуктами, банковскими картами, депозитами. Газпромбанк предоставляет широкий выбор. Но главное - это условия и комфортность использования. Например, не всем удобно посещать офис. Мы активно развиваем цифровые технологии и предоставляем онлайн-сервисы для своих клиентов. А для кого-то важно, чтобы был офис банка. Есть люди, которым необходимо побеседовать со специалистом, обсудить свои предпочтения. Пусть клиент сам выберет.
Мы стараемся повышать доступность финансовых услуг для населения, стремимся удовлетворить потребности своих клиентов, предлагая хорошие условия и индивидуальный подход. Кроме того, для нас важна тема финансовой грамотности - проводим семинары, где рассказываем об актуальных сервисах и услугах банка.