Поделиться
"В социальном государстве свобода договора не должна приводить к нарушению прав граждан, которым обеспечивается повышенная правовая защита в договорных правоотношениях, - рассказал Вячеслав Лебедев. - В этой связи Верховный суд Российской Федерации констатировал, что законодательные положения о праве исполнителя в одностороннем порядке отказаться от договора оказания услуг не распространяются на договоры с участием граждан-потребителей".
По его словам, суды также учитывают, что при осуществлении торговли в интернете продавец не вправе в одностороннем порядке изменять цену, объявленную покупателю при заключении договора, в том числе ссылаясь на сбой в работе интернет-сайта. Также он рассказал, что в судебной системе реализуются меры, направленные на расширение применения цифровых технологий.
"В судах общей юрисдикции Москвы с применением искусственного интеллекта создан единый справочный центр, работники которого отвечают на телефонные звонки граждан и предоставляют им информацию о процессуальной стадии рассмотрения дела, времени и месте судебного заседания, формировании списка кандидатов в присяжные заседатели, - рассказал Вячеслав Лебедев. - Цифровые технологии исключают занятость телефонной линии, и ни одно обращение граждан не остается без ответа. Эта система получила название "горячей линии Московского городского суда". На интернет-ресурсах судов Москвы предусмотрена возможность подачи в электронном виде заявлений о выдаче судебных приказов путем заполнения специальной формы, с последующим автоматическим формированием проекта судебного приказа".
Граждане, зарегистрированные на портале Госуслуг, получили возможность со смартфона подавать процессуальные документы в столичные суды общей юрисдикции. "Опыт судов общей юрисдикции Москвы планируется распространить на всю территорию РФ", - подчеркнул Вячеслав Лебедев.