05.10.2023 07:46
Поделиться

В Москве открыли горячую линию по вопросам отопления

Общегородской контакт-центр столицы открыл горячую линию по вопросам отопления. Подробности рассказал заммэра Петр Бирюков.

По его словам, 3 октября столичную систему теплоснабжения начали переводить на зимний режим работы. Связано это с предстоящим сильным похолоданием. "Первыми тепло традиционно получают социальные учреждения, параллельно начинаем включать отопление в жилых домах и офисных зданиях, затем - на предприятиях торговли и промышленности. Этот процесс займет пять дней, - сказал он порталу мэра Москвы. - В период пуска тепла на круглосуточном дежурстве находятся аварийные бригады инженерных компаний и префектур, которые готовы оперативно отреагировать на любые нештатные ситуации".

По номеру +7 800 100-23-29 горожане могут сообщить об отсутствии тепла, недостаточном прогреве батарей, протечках и других проблемах.

Отметим, что количество звонков в единый диспетчерский центр растет в начале осени и в преддверии отопительного сезона. Чтобы горожанам было проще дозвониться и получить необходимую информацию, как и в предыдущие годы, открывают отдельную горячую линию по вопросам отопления. Так поток звонков специалисты могут обработать быстрее.

Кстати, за все время работы линии, а она работает с 2019 года, было принято более 730 тысяч звонков, из них чуть более 102 тысяч - в прошлом году.