В тексте также подчеркивается важность "обеспечения защиты всех гражданских лиц в любое время в соответствии с международным гуманитарным правом" и предоставления срочной гуманитарной помощи. Такую помощь ЕС, согласно заявлению, готов продолжать оказывать "наиболее нуждающимся гражданским лицам в Газе в координации с партнерами", гарантируя, что такой помощью не будут злоупотреблять террористические организации.
Лидеры ЕС также призвали ХАМАС немедленно освободить всех заложников без каких-либо предварительных условий и заявили о крайней необходимости предотвратить региональную эскалацию.
Кроме того, они подтвердили свою приверженность мирному решению конфликта, основанному на создании двух государств, а также подчеркнули необходимость широкого сотрудничества взаимодействия с законными палестинскими властями.