Поделиться
Согласно новой редакции КоАП РФ:
1. Предусмотрен штраф за навязывание услуг/товаров:
2. Штраф за отказ в рассмотрении претензий:
"Доказать уклонение от рассмотрения претензии очень просто - достаточно иметь почтовое уведомление о направлении претензии (даже если письмо выслано на электронную почту организации) и дождаться истечения срока рассмотрения такого обращения", - говорится в сообщении Роспотребнадзора.
Новые правила направлены на то, чтобы предприниматели старались урегулировать конфликт с потребителем в досудебном порядке, отметили в ведомстве.