Депутат ГД Гаврилов дал советы, как не попасться на уловки торговцев в "чёрную пятницу"

На маркетплейсах заманивают покупателей скидками, устраивая акции. Как отличить высококачественную подделку от оригинала и что делать в случае приобретения неоригинального товара, рассказал в комментарии "РГ" председатель Комитета Госдумы по вопросам собственности, земельным и имущественным отношениям Сергей Гаврилов.

Как отличить подделку

Выполняя посреднические услуги, маркетплейсы зачастую дают информацию о товаре, как оригинальном, а на поверку потребитель получает поддельный товар, отметил депутат.

"Так, если лет десять назад определить подделку можно было достаточно легко, то сегодня это сделать все сложнее, - констатировал он. - Безусловно, громадное число подделок - это так называемые копии самых популярных и продаваемых товаров. Их ещё называют хиты продаж или бестселлеры", - обратил внимание он.

По словам Гаврилова, важно изначально подготовиться к покупке, в частности, изучить данные о том, какие характеристики имеет оригинал. Так, возможно, есть информация об артикулах, материалах изделия.

Он советует обратить внимание на габариты товара. "Часто, подделывая вещи, изготовители искажают размеры, например, в сторону их уменьшения, - пояснил глава комитета. - Покупателю следует измерять изделие, чтобы не заблуждаться относительно его подлинности".

Также стоит изучить качество и место нанесения номеров, надписей, клейма, логотипа бренда, они могут присутствовать в нечетком, размытом, искривлённом виде, что свидетельствует о подделке.

"Многие специалисты указывают на использование в поддельных товарах таких дешевых материалов, как пластик или резина и т.д., тогда, как в оригинальных изделиях используются натуральное дерево, кость, дорогие тканевые материалы, натуральная кожа. В поддельных товарах присутствуют нарушения в точности подгонки деталей, соединении частей, наличествуют излишки фурнитуры. На эти моменты покупатель должен обращать внимание при покупке", - разъяснил депутат.

Кроме того, упаковка оригинального товара также имеет особенности, присутствуют чехлы, соответствующие инструкции, qr-коды и голограммы, которые позволят проверить подлинность изделия.

И, как правило, цена оригинального товара всегда выше, чем цена подделки.

Судебная практика

По словам Гаврилова, суды при рассмотрении споров, касающихся маркетплейсов, используют законодательство о защите прав потребителей и Гражданский кодекс. "Ведь всё, что связано с транспортными издержками продавца, а также с вопросами утраты интереса покупателя в связи с просрочкой доставки со стороны продавца, нормы о гарантийном сроке - это гражданское законодательство", - указал он.

Депутат разъяснил, что маркетплейсы - лишь агенты, которые предоставляют площадку, услуги по доставке и осуществлению платежных операций. "Единообразной судебной практики нет, - констатировал он. - После более детальной правовой регламентации указанных отношений сформируется и полноценная судебная практика".

Таким образом, в настоящий момент при покупке на соответствующих сайтах товаров за безналичный расчёт покупатель в значительной степени рискует приобрести подделку, а не настоящую вещь от производителя.

"Исходя из данных обстоятельств, есть смысл обращаться за судебной защитой, если истцу предоставлена по его мнению неполная информация о товаре. Кроме того, много случаев, когда потребитель считает, что покупает товар непосредственно у продавца, а на самом деле, на отдельной онлайн-платформе. Такое введение в заблуждение, если потребитель сможет собрать доказательственную базу, может стать основанием для обращения в суд", - резюмировал депутат.