Хабаровчанин ехал в автобусе 24-го маршрута. По его словам, водитель весь путь (а это один из самых протяженных маршрутов в городе) беседовал по телефону и отвлекался. Когда в салоне остался лишь один пассажир, автобус свернул на площадку, не доехав до конечной. Мужчине велели выходить из салона. Во время расчета за проезд произошел конфликт. Водитель стал оскорблять пассажира и угрожать ему.
В заявлении в суд истец указал, что ему был нанесен моральный вред, он испытал физические и нравственные страдания, душевное волнение, потерял сон. В качестве компенсации хабаровчанин потребовал 50 тысяч рублей, но Железнодорожный районный суд Хабаровска обязал перевозчика выплатить только половину запрашиваемой суммы.