Как получить врачебную помощь в Новый год

Работа системы здравоохранения на новогоднюю декаду будет усилена, люди без врачебной помощи не останутся, заверили в Минздраве России.

"Пациенты должны получать качественную медицинскую помощь и назначенные им лекарства в любое время, поэтому работа всей системы здравоохранения должна быть усилена", - сказал министр здравоохранения России Михаил Мурашко на оперативном совещании. Он поручил регионам усилить контроль за работой "скорой". Будет работать и неотложная медицинская помощь - дежурные врачи в поликлиниках.

Единого порядка работы медучреждений в праздничные дни Минздрав России не вводит - за это отвечают региональные власти. Но есть общие правила.

Поликлиники

Они будут работать по графику выходного дня. Правда, без приема узких специалистов.

"Большая часть персонала будет отдыхать, однако в медорганизациях будут работать дежурные службы", - уточнил член совета Общественных организаций по защите прав пациентов при Росздравнадзоре Алексей Старченко.

"Конкретную информацию легко найти на сайте регионального минздрава и на сайтах самих медорганизаций", - отмечает советник генерального директора страховой медицинской организации "Капитал-МС" Михаил Пушков.

Особый режим работы - это, как правило, с 9.00 до 16.00. В поликлиниках будут дежурить врач-терапевт и медсестра. Возможно вызвать терапевта на дом - с 9.00 до 16.00.

1 января и 7 января в поликлиниках - выходные. Однако даже в эти дни здесь будет дежурить терапевт (как правило, до 16 часов).

Больницы

Вся стационарная помощь, включая родовспоможение, оказывается в полном объеме. В праздничные дни будут дежурить не только клинические, но и лабораторные службы - чтобы в случае необходимости стационар был полностью готов к диагностике и лечению.

"В стационар можно обратиться в любое время - они работают круглые сутки, без выходных и перерывов. Если проблемы со здоровьем в каникулы обострились, по направлению дежурного врача поликлиники или по скорой помощи - пациента примут безотлагательно", - отмечает Михаил Пушков.

Исключение - плановые госпитализации. Их в праздничные дни не проводят.

Если пациент оказался в больнице еще до праздника и его состояние не улучшилось настолько, чтобы его выписали, все лечебные процедуры ему должны пвыполнять в полном объеме. "В больницах, как правило, ведутся "журналы наблюдения", куда лечащие врачи вносят фамилии пациентов, требующих повышенного внимания дежурного доктора", - подчеркивает Михаил Пушков.

Роддома

Если плановые роды приходятся на праздничные дни, принимать их будет дежурная бригада. Впрочем, нередко этот вопрос лечащий врач обговаривает с будущей мамой заранее и решает индивидуально.

"Но если у беременной возникли неотложные и экстренные показания, ее отвезут в учреждение, которое будет дежурить в этот день по профилю "акушерство-гинекология". Приказ регионального минздрава или депздрава, как правило, содержит перечень дежурных администраторов по области. Так что при необходимости можно подключить службы скорой медицинской помощи и даже санитарной авиации", - отмечает Пушков.

Даже в Новый год, 1 января, и на Рождество, 7 января, в поликлиниках будут дежурить терапевт и медсестра

Травмпункты

Во взрослых травмпунктах помощь оказывается круглосуточно. Что касается детских, они, как правило, работают в выходные до 10 часов вечера. Но если ребенок получил травму позже этого времени, то вы можете обращаться во взрослый травмпункт. Независимо от возраста ребенка.

В новогодние праздники будут работать все медицинские службы. В том числе травмпункты, лаборатории и дежурные стоматологические клиники. Фото: Александр Корольков

Стоматологическая помощь

Если случится острая зубная боль - вам обязаны помочь в дежурной стоматологической поликлинике (отделенияи). Принять страдальца должны быстро - в течение двух часов с момента обращения. График работы стоматологов в государственных клиниках вне рамок оказания экстренной и неотложной помощи будет строиться по режиму выходного дня, то есть все работы будут заканчиваться в 16.00.

Лаборатории и частные клиники

Тест на грипп и другие инфекции, если возникнет нужда, можно сдать в частных лабораториях. "1 января мы отдыхаем, а с 2 по 8 января медофисы работают с укороченным днем, но при этом доступен весь спектр лабораторных исследований", - сообщили "РГ" в сети лабораторий "Инвитро". График работы конкретного отделения можно узнать на сайте компании.

А вот частные клиники обещают не только неотложную помощь, но и прием обычных узких специалистов. В частности, в сети клиник "Ниармедик" "РГ" сказали, что в праздники (за исключением 1 января) будет доступен прием у всех основных специалистов - терапевта, педиатра, хирурга, гинеколога, лора, офтальмолога, травматолога. Также будет возможно сдать анализы.

А клиники сети иммунореабилитации и превентивной медицины Grand Clinic начиная с 3 января предлагают не только "стандартную" медицинскую помощь, но и восстановительные, оздоравливающие процедуры.

Что делать, если не удается получить помощь

Необходимо позвонить в свою страховую медицинскую организацию. "Горячие" телефоны работают там круглосуточно. Номер телефона указан на полисе ОМС.

А как в регионах?

Путешествовать здорово

В прошлые новогодние праздники Нижегородскую область посетили

155 тысяч туристов. В эти - ожидается больше, как и на других популярных маршрутах. Но даже в такие сказочные дни никто не застрахован от болезни, обострения старого недуга и даже от экстренной операции. "РГ" выяснила, где и на каких условиях гости могут получить помощь медиков.

В Казани, как сообщили в управлении здравоохранения города, взрослые и детские поликлиники будут работать все дни с 31 декабря по 8 января. А 2, 4 и 6 января перейдут на усиленный режим приема пациентов. Вместе с терапевтами и педиатрами планируют дежурство специалистов узкого профиля. Будут открыты рентгенкабинет, лаборатория.

В государственных медучреждениях все это - для туристов бесплатно. Только надо иметь при себе паспорт (если несовершеннолетний, то свидетельство о рождении), полис ОМС и СНИЛС. Кстати, это правило действует во всех регионах. При желании приезжие могут пройти лечение в частных клиниках, но за деньги.

Травмпункты в Казани будут работать круглосуточно. Независимо, где зарегистрирован человек, ему безвозмездно окажут экстренную помощь. А бесплатно получить неотложную стоматологическую помощь с 18.00 до 9.00 взрослые и дети смогут в поликлинике, расположенной в двух шагах от центра Казани. Больницы работают как обычно круглосуточно и принимают больных с любой "пропиской". Как и скорая помощь. Оказание экстренной хирургической помощи тоже входит в ОМС.

Такая схема медпомощи туристам в праздники действует практически во всех регионах. Со своими нюансами, конечно.

В Петербурге, например, обязательно в каждом районе есть дежурная стоматологическая поликлиника, которая работает круглосуточно. При острой боли помогут бесплатно. Всем! Экстренную помощь по другим проблемам иногородним оказывают в поликлинике по месту нахождения гостиницы, хостела, квартиры. Туда же можно вызвать врача "на дом".

В городском комитете по здравоохранению уточнили: бесплатно и в обязательном порядке оказывается только экстренная помощь. Например, если турист тяжело заболел гриппом, сломал руку. Но если вы просто решили, например проверить зрение, - в такой помощи могут отказать. Кстати, при больничный лист можно взять в одном городе, а закрыть - в своем, когда вернетесь домой.

В Нижегородской области туристов примут все основные специалисты: педиатры, терапевты, хирурги, офтальмологи и отоларингологи. Кроме того, в приказе областного минздрава говорится, что предусмотрено дежурство врачей из противотуберкулезного, психиатрического, дерматовенерологического и наркологического диспансеров. 3 и 6 января с 9.00 до 15.00.

Если турист из другого региона заболел гриппом, сломал руку - его обязаны лечить бесплатно. А если просто решил проверить зрение - придется заплатить

В министерстве здравоохранения Краснодарского края предупредили, что поликлиники со 2 по 6 января работают в обычном режиме, в остальные дни - оказывают только неотложную помощь. На горном курорте "Красная Поляна" в состав медицинской службы входят три медцентра, четыре медпункта и служба скорой помощи с первоклассным персоналом и современным оборудованием.

Здесь оказывают полный комплекс услуг по диагностике, лечению и профилактике. Возможен выезд "на дом" терапевта, педиатра, травматолога и физиотерапевта, сбор анализов и вакцинация. В экстренных случаях - все услуги бесплатные.

На кузбасском курорте "Шерегеш" помощь туристы получают рядом с горнолыжными трассами. Здесь работает травмпункт, есть дневной стационар. В поликлинике принимают педиатр, терапевт, хирург, акушер-гинеколог, невролог, стоматолог и отоларинголог. По ночам работает дежурный врач. Самые простые анализы тоже можно сдать в поселке. Но когда нужно более глубокое и срочное обследование, надо ехать в Таштагол, в центральную районную больницу. Там лабораторная и лечебная базы посерьезнее. Поэтому тяжелых больных, лыжников и сноубордистов, получивших травмы, отправляют туда.

Региональные и городские минздравы составили подробные списки, какие поликлиники, когда, как работают. Например, в Удмуртии детские принимают пациентов каждый день в режиме субботнего или выходного дня, а у взрослых 31 декабря, 1 и 7 января - выходные дни. Так что, как приедете на отдых, загляните на сайты местных медицинских ведомств и изучите расписание. На всякий случай. А вообще - будьте здоровы!

Подготовили Ирина Белова, Оксана Ильина, Ольга Кондрева, Татьяна Павловская, Юлия Потапова, Алена Селезнева, Татьяна Тюменева

Новогодняя аптечка

Марина Бралюк, главный врач больницы № 8, г. Сочи:

- В новогодней аптечке туриста надо иметь лекарства, которые вы принимает постоянно, обезболивающие и противовоспалительные. Рекомендую взять средства, понижающие артериальное давление, препараты с пищеварительными ферментами, антисептики и лейкопластырь.

Татьяна Коваленко, замминистра здравоохранения Нижегородской области:

- Туристам с хроническими заболеваниями, советую взять еще и рекомендации лечащего врача с выпиской из медкарты. Она всегда должна быть с вами - в поезде, самолете, на экскурсии. На случай экстренного оказания помощи врач будет знать, с каким пациентом имеет дело.