Поделиться
Тридцатилетний мужчина приобрел LADA Granta в сентябре прошлого года в кредит за 1 миллион 160 тысяч рублей. Представитель компании из Самары - ООО "ИБЕРИС" - убедил мужчину заключить помимо договора-купли продажи еще один - на дополнительную услугу теперь уже от компании "Драйв Ассист" из города Казани.
Мариинец согласился и, заплатив еще 130 тысяч, получил заветные логин и пароль. Они открывали покупателю отечественной легковушки доступ к интернет-ресурсу под названием "Персональная энциклопедия автомобилиста и автопредпринимателя". В списке электронно-информационных материалов было 64 пункта, в том числе формы различных договоров, жалоб, расписок и заявлений, перечень видов транспортных средств, образец заполнения декларации 3-НДФЛ и документ "Страхование автомобиля и ее виды" (орфография сохранена). Контент, скорее всего, готовили методом "выдергивания" из того же интернета.
Сомнительной услугой по неадекватной цене покупатель авто не воспользовался и решил потребовать назад уплаченные средства. Но казанская фирма, получив от клиента соответствующее уведомление, отказалась возвращать деньги. И тогда мариинец обратился в суд.
- Ответчик представил свои возражения. В том числе он утверждал, что услуга считается оказанной с момента передачи пользователю логина, пароля и ссылки для доступа к интернет-ресурсу, - рассказал официальный представитель Мариинского городского суда Алексей Бушуев. - Однако суд с этим не согласился. Ведь доступ к спорным материалам обязывает исполнителя обеспечить покупателю возможность пользоваться оплаченной услугой бессрочно (иного в договоре не прописали), а это не может ограничиваться разовым действием - вручением логина и пароля.
По закону "О защите прав потребителей" потребитель может расторгнуть договор в любое время, если оплатил понесенные исполнителем расходы на выполнение обязательств. Так как покупатель машины дополнительной услугой не воспользовался, уплаченная за нее сумма подлежит возмещению в полном объеме. В итоге суд постановил взыскать с компании "Драйв Ассист" в пользу потребителя стоимость услуги, компенсацию морального вреда, проценты за пользование чужими деньгами и штраф размером в половину присужденной суммы.