Социальные работники и психологи все это время оказывали помощь всем жителям, которых эвакуировали из горящих домов. Обеспечили теплыми пледами, одеждой, водой, предлагали размещение в социальных гостиницах. По состоянию на данный момент, 16 человек согласились поехать в социальные гостиницы. 14 из них перевезли в комфортное учреждение соцзащиты, где расселили в отдельные комнаты. В центре организована психологическая помощь, дежурство врачей, люди обеспечены питанием, водой, спальными принадлежностями и предметами первой необходимости. Два человека сейчас находятся в городской гостинице.
Специалисты помогают связаться с родственниками, оказывают содействие в получении социальной поддержки и возможную помощь.