Так, в случае нарушений сроков поставки потребитель может потребовать передать оплаченный товар в другой установленный срок или вернуть сумму предоплаты. Покупатель также может рассчитывать на возмещение убытков, причиненных из-за срыва сроков доставки.
"Продавец уплачивает неустойку за каждый день просрочки в размере 0,5% от суммы предварительной оплаты товара", - уточнили в ведомстве.
Если после покупки товара были выявлены дефекты, то потребитель вправе рассчитывать на замену товара этой же марки, замену на другую модель с перерасчетом цены, либо безвозмездное устранение недостатков товара или возмещение расходов на их исправление.
Вернуть товар, который не подошел покупателю по характеристикам, можно в течение 14 дней или в течение 7 дней, если заказ совершался через интернет.