Алгоритм процедуры таков: после обращения владельца автомобиль заносится в общий реестр поврежденных транспортных средств. После этого специалисты экспертной службы связываются с хозяином машины, специальная комиссия осматривает транспортные средства и выдает заключение, на основе которого принимается решение о восстановлении машины или о выплате денежной компенсации. Сумма компенсации рассчитывается исходя из рыночной стоимости деталей. Следует отметить, что дефекты, полученные автомобилем до ЧП, в расчет не берутся.
Сообщить о повреждении транспортных средств в результате обстрелов со стороны ВСУ можно как по номеру "112", так и в свою управляющую компанию. Оператору нужно продиктовать адрес, номер автомобиля и свой контактный номер телефона.