Почему не приходят сообщения с кодом подтверждения и что делать

Содержание

1. Почему не приходят СМС с кодом: все причины и способы решения проблемы
2. Неправильный номер телефона
3. Плохая связь
4. Отключены уведомления для сообщений
5. Блокировка сообщений с коротких номеров на смартфоне
6. Фильтрация сообщений
7. Блокировка отправителя оператором связи
8. Нехватка памяти на смартфоне
9. Что делать, если не приходят СМС с кодом: чек-лист

Почему не приходят СМС с кодом: все причины и способы решения проблемы

Неправильный номер телефона

Одной из наиболее распространенных причин, по которой не приходит СМС с кодом подтверждения, - это неправильный номер телефона. Человек по невнимательности может указать неверную цифру и долгое время ждать сообщения.

Решить это можно быстро - перепроверить номер телефона там, где вы его вводили, а в будущем, чтобы избежать таких проблем, лучше копировать его из личного кабинета в мобильном приложении оператора.

Плохая связь

Еще одна причина - это нестабильная связь. Вместо того, чтобы по несколько раз пытаться отправить СМС, лучше перезагрузить устройство. Также можно попробовать войти и выйти из режима полета - тогда SIM-карта подключится к вышке связи, которая менее загружена.

На iPhone это можно сделать так:

Делаем свайп с правого верхнего угла экрана вниз, кликаем на значок самолета и спустя пару секунд нажимаем на него снова.

На Android:

Свайпаем с правого верхнего угла вниз, нажимаем на значок самолета, ждем несколько секунд и кликаем на него снова.

Отключены уведомления для сообщений

Бывает и так, что в телефоне отключены уведомления для СМС. Также можно попробовать самостоятельно зайти в список пришедших сообщений и найти нужное.

В будущем же, чтобы не пропустить важное СМС, лучше включить соответствующие настройки. На iPhone это делается так:

1. Заходим в раздел "Сообщения" в настройках;

2. Активируем ползунок рядом с пунктом "iMessage";

3. Кликаем на пункт "Отправка/прием";

4. Выбираем номер телефона, на который должны приходить СМС.

На Android можно сделать то же самое:

1. Заходим в настройках в раздел "Уведомления";

2. Открываем "Уведомления приложений";

3. Находим пункт "Сообщения" и активируем ползунок рядом с ним.

Блокировка сообщений с коротких номеров на смартфоне

Также случается, что сам пользователь или оператор связи по умолчанию установил блокировку сообщений с коротких номеров.

Активировать эту функцию на iPhone можно следующим образом:

1. Заходим в настройки в раздел "Сообщения";

2. Открываем "Уведомления";

3. Переходим во вкладку "Настроить уведомления";

4. Активируем ползунок рядом с пунктом "Неизвестные отправители".

На Android:

1. Открываем раздел "Приложения" в настройках;

2. Переходим в "Сообщения";

3. Кликаем на "Уведомления";

4. Активируем ползунок рядом с пунктом "Разрешение уведомлений".

Фильтрация сообщений

Кроме того, СМС могут автоматически улетать в папку со спамом, поскольку система автоматически определяет их как "мусор".

Проверить, активирована ли эта функция в iPhone, можно так:

1. Заходим в настройках в раздел "Сообщения";

2. Открываем вкладку "Неизвестные и спам";

3. Если ползунок рядом с пунктом "Фильтрация по отправителю" горит зеленым цветом, то это значит, что система фильтрует сообщения. В этом случае отключите ее.

На Android такая инструкция:

1. Заходим в сообщения и нажимаем на три точки в правом верхнем углу;

2. Кликаем на "Настройки";

3. Переходим в раздел "Блокировка номеров и спама";

4. Открываем вкладку "Блокировка номеров";

5. Убираем ползунок рядом с пунктом "Блокировка вызовов с неизвестных номеров".

Блокировка отправителя оператором связи

Еще бывает так, что сам мобильный оператор блокирует определенные СМС, поскольку "видит" в них спам. Для отключения этой опции можно позвонить на горячую линию оператора или же зайти в настройки мобильного приложения.

Нехватка памяти на смартфоне

Случается и так, что СМС не доходят до адресата из-за того, что у него нет памяти на смартфоне. Можно попробовать очистить устройство от ненужных файлов, к примеру, от тех же сообщений.

На iPhone это делается так:

1. Заходим в сообщения;

2. Кликаем на "Править" в левом верхнем углу и нажимаем на "Выбрать сообщения";

3. Ставим галочки рядом с теми сообщениями, которые хотим удалить;

4. Нажимаем на "Удалить" в правом нижнем углу;

5. Затем снова нажимаем на "Править" и переходим во вкладку "Показать недавно удаленные";

6. Выбираем удаленные сообщения - нажимаем на галочку рядом с ними;

7. Кликаем на "Удалить" в левом нижнем углу.

На Android выполняем следующие шаги:

1. Открываем приложение "Сообщения", зажимаем первое сообщение, которое хотим удалить, а затем остальные;

2. Кликаем на "Удалить";

3. Нажимаем на три точки в правом верхнем углу;

4. Заходим в "Корзину";

5. Жмем на сообщения, которые требуется убрать, и снова кликаем на "Удалить".

Проблемы со стороны сервиса

В случае, если ни один из перечисленных способов не помог, то, вероятно, проблема связана с неполадками в сервисе. Тогда нужно попробовать отправить СМС чуть позднее или же связаться со службой поддержки сайта, на котором вы запрашивали код.

Что делать, если не приходят СМС с кодом: чек-лист

Краткий чек-лист, что делать, если не приходят СМС с кодом:

1. Проверьте, правильно ли был указан номер на сайте, с которого должно прийти СМС;
2. Перезагрузите устройство;
3. Войдите и выйдите из режима полета;
4. Проверьте в настройках, включены ли уведомления для сообщений;
5. Отключите блокировку сообщений с коротких номеров;
6. Проверьте папку со спамом;
7. Свяжитесь со своим оператором или проверьте настройки в мобильном приложении;
8. Освободите память смартфона;
9. Свяжитесь с техподдержкой сайта, с которого должно прийти СМС.