"Мы так уже делаем со страховщиками, чтобы наши потребители видели, на какие банки больше всего обоснованно жалуются по нарушению прав потребителей", - передает ее слова корреспондент "Российской газеты".
Кроме того, глава ЦБ анонсировала увеличение штрафов для банков за мисселинг - навязывание одних финансовых продуктов или услуг под видом других.
"Нарушений здесь стало гораздо меньше, но они есть, потому что штрафы практически копеечные. На наш взгляд, они должны быть сопоставимы с выгодами от нарушений", - отметила она.