Город-сад: Топ-менеджер ОДСК Татьяна Борисова назвала главные тренды на рынке жилья
Татьяна Владимировна, результатом многолетней работы группа компаний "ОДСК" становятся не только красивые и комфортные жилые дома. Все знают о том, как в Липецкой области застройщик кропотливо, но оперативно завершил строительство домов для обманутых дольщиков, а также реализовал еще несколько социально важных проектов. Однако всегда и в любом регионе присутствия, возводя многоэтажки или таунхаусы, компания создает дом для человека и его семьи. Какой смысл вкладываете вы в само понятие дома и как это отражается непосредственно в проектах "ОДСК"
Татьяна Борисова: Вопрос непростой, и легче всего на него ответить, наверное, примером из собственной жизни. Управленческая должность для женщины - это достаточно тяжело, особенно в строительной отрасли. Необходимо быть и жесткой, и прямолинейной, приходится, конечно, принимать и срочные, порой тяжелые решения. Но помимо работы, есть семья: муж, двое детей. И там, где я жена, мама, иными словами, больше, чем профессионал, хочется чувствовать себя легко, свободно. Такое место, я думаю, и есть дом. И важно понимать, что один человек может ощущать себя дома в квартире-студии, а другому нужно для этого 300 квадратных метров. Поэтому важно предоставить людям выбор на протяжении всего жизненного пути. Если это первое жилье для молодого человека, то предложить ему комфортную квартиру, если семья нуждается в расширении жилплощади, то подумать о комфорте каждого - и взрослых, и детей. Как показывают исследования наших маркетологов, люди нашего с мужем возраста думают либо о расширении площади квартиры, либо о более тихом, спокойном пространстве, в котором уже чувствуешь себя более уединенным. Кстати, именно поэтому мы начали разрабатывать проект строительства таунхаусов. Конечно, массовая многоэтажная застройка не может удовлетворить все без исключения требования покупателя, однако важно все же стремиться к этому.
Многообразием планировочных решений современного покупателя квартир не удивить. И проектировщики ОДСК тоже предлагают смелые варианты. В квартирах два санузла, строятся специальные пространства для колясок, современные кладовые… Во дворах тоже есть, чему приятно удивиться. Те же тротуарные дорожки уложены специально так, чтобы человеку было удобнее дойти, например, до остановки транспорта… Приоткройте завесу тайны: чем руководствуются, создавая ту или иную планировку не только непосредственно квартир, но и общего пространства для жизни.
Татьяна Борисова: Важно понимать, для чего человек приобретает недвижимость. Существует масса методик, как это изучить. У нас в группе компаний для этого работает отдельное подразделение, целая команда участвует в создании новых идей. Маркетологи проводят опрос: чего бы хотелось людям. И важно, что они предлагают реальные варианты. Ведь человек может сказать: "Да и так все хорошо", и это будет одна крайность, а другой нафантазирует то, что попросту нельзя реализовать. Кладовые, пространства для хранения в целом - необходимость, и мы постарались предложить нашим покупателям все это. Еще один наш подход касается уже планировочных решений не квартир и не общедомового пространства, а общественных территорий. В уже созданных жилых комплексах, где для безопасности полно камер, мы изучаем, как живут люди. Что они делают во дворах, на детских и спортивных площадках… Комфортно ли всем? Конечно, процесс застройки строго регламентирован, и не все идеи можно воплотить в жизнь, однако многое получается. Например, мы постарались все же разделить детскую зону и спортивную, где любят заниматься мужчины. Там висят боксерские груши, и мы увидели, как важно, чтобы дети все же играли подальше. Если они близко, папы и оглядываются вокруг, опасаясь кого-то задеть, и тренируются уже не с такой самоотдачей.
Был в нашей практике и такой случай: после визита в один из районов мы даже проект изменили. Приехали на место будущей застройки, начали планировать. А там в некоторых зонах росли березы. И вот смотрим: мужчина с маленьким сыном поливают саженец. Они выкопали маленькую березку, перенесли, посадили в более комфортном месте. Мы спросили: "Вам не хватает здесь деревьев? Нужно больше озеленения?" Мужчина тогда сказал: "Ну что вы, все хорошо, это я просто хотел с сыном посадить дерево". То есть люди создали в своей семье вот такую традицию - ухаживать за березкой. Мы постепенно застраивали этот район, но вот такие зоны, где росли березы, оставили нетронутыми и в процессе благоустройства.
В деталях планировки, принципах застройки и благоустройства прослеживается некое стремление к автономности жилых комплексов: собственные котельные, обслуживающие дома управляющие компании… Насколько это сложно?
Татьяна Борисова: Знаете, нам очень приятно, когда людям комфортно. Да, мы ставим автономные котельные. Для чего? Это облегчает людям процесс старта и окончания отопительного сезона, снижает коммунальные платежи. Своя управляющая компания, помимо обширного круга обязанностей, контролирует запуск тепла. И люди ценят предложенные им услуги, тот сервис, который предоставляется, и самое важное - наше взаимодействие. Очень приятно, когда приходят приобретать новую квартиру, расширяться, те семьи, которые живут в наших же домах. Вот у нас сейчас есть программа - аналог автомобильного "трейд-ин": люди приходят к нам со своей прежней квартирой. И когда они едут смотреть новое жилье, видят, сколько привнесено, как меняются подходы к застройке, они уже со знанием дела оценивают работу компании. И оценивают высоко.
Ключевой вопрос - доступность жилья. Все мы видим ставки по ипотеке, при этом жизнь продолжается. Как меняется спрос на квартиры в это непростое время? Как грамотно действовать в подобных условиях и застройщикам, и покупателям?
Татьяна Борисова: На самом деле ситуация какая? Рынок лихорадит? Его и раньше лихорадило. Но все же мы понимали: после подъема всегда будет спад. То есть были возможности подготовиться и у покупателей, которым предлагался широкий спектр программ, и застройщикам. Однако и сейчас льготные программы приобретения жилья все же работают, пусть их и не так много. Если же говорить о застройщиках, то сейчас многие, в том числе и наша компания, предлагают определенные виды рассрочек. У нас есть программа взаимозачета, тот самый "трейд-ин". Активно люди пользуются и семейной ипотекой, и возможностью приобрести и рыночную ипотеку, с учетом нынешней ситуации и дальнейшего рефинансирования. Если человек, к примеру, вынужден снимать жилье, то он просчитывает, а не выгоднее ли платить уже за свое… И застройщик, и покупатель также должны учитывать и дополнительные услуги: например, сертификаты на мебель и бытовую технику. Все-таки очень важно просчитывать все моменты. Покупка квартиры - это всегда непросто, и не должно быть просто: это не помидоры, которые человек покупает на стол. Если же говорить о рынке в целом, то все мы помним, как при низкой ставке по ипотеке росли цены. Рынок стал искусственным, а экономика этого не терпит. Сейчас процесс становится более естественным. Цены, конечно, продолжат расти, ведь квартира - это дорогостоящий продукт, и на этапе завершения строительства ее нельзя продать за те же деньги, что на этапе котлована, но процесс этот станет естественным. Так что когда у меня спрашивают, когда же надо покупать квартиру, искренне отвечаю: "Вчера".