Елена Александровна, с какими проблемами к вам обращаются?
Елена Зерняева: Темы - самые разные. Они касаются реализации и защиты жилищных, трудовых, пенсионных и иных прав, оказания содействия, когда формально права человека не нарушены, но он находится в обстоятельствах и условиях, требующих помощи. Очень часто люди обращаются за обычной правовой консультацией. Есть и коллективные обращения, например, было такое от жителей деревни Новый Шарап Ордынского района. Совместно с региональным минздравом удалось возобновить работу Новошарапского ФАПа, где не было терапевта и фельдшера. Также во взаимодействии с минздравом удалось организовать в Краснозерской ЦРБ прием жителей с онкологическими заболеваниями.
Всего с начала этого года ко мне поступило 2 395 обращений, в том числе по вопросам СВО - 706, или около тридцати процентов.
Что, по вашему мнению, будет наиболее актуальным в следующем году?
Елена Зерняева: Думаю, что это будут вопросы реабилитации инвалидов - участников СВО, розыска ребят, пропавших без вести, а также вызволения пленных.
Собственно, и сегодня они актуальны. В Новосибирской области органами государственной власти, местного самоуправления совместно с федеральными структурами, общественными и религиозными организациями осуществляется всесторонняя поддержка и максимальная помощь участникам СВО и членам их семей. Аппарат уполномоченного по правам человека в Новосибирской области активно участвует в этой общей совместной работе. Сотрудники общаются с семьями разыскиваемых и пленных, рассматривают обращения участников СВО и членов их семей, консультируют их по всем возникающим вопросам.
Безусловно, в этой работе мы тесно взаимодействуем с уполномоченным по правам человека в РФ Татьяной Москальковой и сотрудниками аппарата федерального омбудсмена, благодаря работе которых, а также сотрудничеству с минобороны РФ и спецслужбами в 2024 году состоялось несколько обменов пленными. В результате шестнадцать наших земляков вернулись на Родину, в том числе и срочники, служившие в Курской области.
Мы осуществляем защиту участников СВО и членов их семей в получении ими положенных льгот и выплат, в том числе страховых, пенсий, медицинской и социальной помощи. В этом году 53 человека получили такую помощь.
Так, при содействии военной прокуратуры Московского военного округа была оказана помощь военнослужащему, ранее проходившему лечение в Главном военном клиническом госпитале имени Н. Н. Бурденко, в получении справки о тяжести ранения - от этого зависит размер положенных выплат и мер соцподдержки.
Недавно ко мне от первого заместителя председателя Заксобрания области Андрея Панферова поступило обращение жены военнослужащего с просьбой помочь в получении жилья, пригодного для проживания с малолетними детьми (семь лет и полтора года). Занимаемое ею служебное помещение надо было срочно освободить для ремонта из-за порыва канализации.
Совместно с военным прокурором Новосибирского гарнизона Евгением Юрьевым выехали на место, с представителями УК обсудили условия и порядок ее устранения, осмотрели предлагаемые территориальным отделом "Росжилкомплекса" варианты служебного жилья. В итоге вопрос был решен: семье предоставлено комфортное жилое помещение, ремонтные работы ведутся.