Отбой связи: как не попасться на уловки мошенников в новом году
Телефонные мошенничества, к сожалению, уже давно стали обыденностью. Технологии не стоят на месте, поэтому появляются все новые способы отъема денег у граждан. Если раньше это были звонки якобы от имени близких родственников, которые попали в трудную жизненную ситуацию, то сейчас все намного сложнее.
По сведениям информационного центра ГУ МВД по Ростовской области, за 11 месяцев 2024 года на территории региона зарегистрировано свыше 16,4 тысячи преступлений в сфере информационно-коммуникационных технологий (рост 4,9 процента). Более 11 тысяч потерпевших. Сумма ущерба составил 2,5 миллиарда рублей. Примерно столько же было по итогам 11 месяцев 2023 года. Эти преступления, квалифицируемые статьей 159 УК РФ, составляют более 48 процентов от общего количества зарегистрированных. Отметим, что в России ущерб от действий мошенников по итогам 2024 года может составить не менее 250 миллиардов рублей.
Никогда не разговаривайте с неизвестными
- Ни в коем случае не пытайтесь разговаривать с телефонными мошенниками, выводить их на чистую воду или смеяться над ними, - предупреждает Андрей Кухтинов, начальник управления по борьбе с противоправным использованием информационно-коммуникационных технологий ГУ МВД России по Ростовской области. - Просто кладите трубку.
- Современные технологии позволяют считывать фото и видео владельца телефона, копировать его изображение и голос, - подтверждает Наталья Леонтьева, управляющий отделением по Ростовской области Южного ГУ Банка России. - В итоге уже вашим родственникам могут позвонить от вашего имени и попросить, скажем, денег в долг. Голос и изображение будут вашими. Причем, создаются подобные видео или голосовые сообщения также и от имени вашего начальства, сотрудников государственных органов, известных личностей. Распознать обман бывает сложно.
По словам Натальи Леонтьевой, выдает такую технологию отъема денег с помощью образа человека (ее еще называют дипфейк) неестественная и монотонная речь собеседника.
- Послушайте, как прогноз погоды читает искусственный интеллект, - рекомендует Леонтьева. - Вы сразу поймете: что-то здесь не так. Например, артикуляция не всегда совпадает. Во-вторых, бывает несвойственная человеку мимика. В любой непонятной ситуации, лучше нажать отбой и перезвонить человеку напрямую. Или задать при общении такой вопрос, ответ на который знаете только вы оба.
Или вот, например, еще одна уловка мошенников. Она появилась довольно давно, но все равно еще встречается. Когда с номера из списка ваших контактов приходит сообщение проголосовать за "родную доченьку" или "любимую племяшку", которая участвует в каком-то творческом конкурсе. Как только вы переходите по ссылке, на ваш телефон устанавливается вредоносная программа, предоставляющая удаленный доступ к аккаунтам в мессенджерах или социальных сетях. Открывает эта программа и доступ к банковскому приложению через гаджет.
Также перед Новым годом и на Новогодние праздники злоумышленники используют повышенный интерес людей к распродажам, лотереям и различным акциям. Они устраивают их, копируя интернет-сайты известных онлайн-магазинов, подделывают даже онлайн-сервисы по продаже концертных билетов. При этом сообщения о распродажах приходят через мессенджеры или по электронной почте. Здесь, опять же, требуется перейти по некой ссылке, чтобы получить желаемое. Дальше, как правило, требуется ввести данные своей банковской карты. Это довольно старый вид "разводки". Однако технологический рывок вдохнул в него новую жизнь.
- Конечно же, если вас просят что-то оплатить для получения подарка, то это первый признак мошенничества, - говорит Леонтьева.
То же самое касается и неожиданных предложений продлить ОСАГО по выгодным ценам "прямо здесь и сейчас" или выгодно вложить свои средства в растущие на биржевом рынке товары. Такие рекламные объявления иногда попадаются в соцсетях.
Еще один мошеннический способ, по словам Натальи Леонтьевой, связан с предложениями "закрыть долги" перед банками. Здесь мошенники тоже рано или поздно попросят оплатить свои услуги, чтобы якобы избавить вас от всех долгов.
- Есть всего два надежных способы закрыть свои долги: во-первых, выплатить их, во-вторых, объявить себя банкротом, - говорит Наталья Леонтьева. - Но в последнем случае все ваше имущество, кроме, например, единственного жилья, будет распродано для погашения долга. В дальнейшем банкротство может создать трудности в получении кредита.
Иногда мошенники обращаются к человеку по имени и отчеству, что немного усыпляет бдительность. Данные к мошенникам попадают либо из украденных баз данных, либо из взломанных аккаунтов ваших друзей в социальных сетях или взломанных гаджетов. По этой же причине никогда нельзя называть посторонним свои или чьи-то банковские реквизиты, не называть посторонним коды или пароли, которые приходят по СМС.
Профилактика - царица безопасности
По словам Андрея Кухтинова, полиция каждый месяц проводит профилактику против общения с телефонными мошенниками. Направляет специальных сотрудников, которые умеют грамотно донести до людей необходимую информацию в любом коллективе. Ведь часто бывает, что жертвами мошенников становятся сотрудники одной организации. Разработан целый курс лекций с конкретными примерами и разбором каждого вида преступления в сфере ИТ. В публичных местах (на оживленных перекрестках, автобусах или переходах) постоянно транслируется профилактическая информация.
Кстати, как напоминает Наталья Леонтьева, существует и своеобразная самозащита от мошенничества - любой совершеннолетний гражданин может через Госуслуги поставить себе запрет на выдачу кредита, если он, например, опасается не устоять против уговоров посторонних лиц взять кредит, чтобы перевести его на "безопасный счет", который, как учит голос в профилактических социальных роликах, не существует. Запрет на выдачу можно снять потом в любом МФЦ.
Распространены сегодня и мошеннические схемы в отношении юрлиц. Как рассказали в одной из ИТ-компании, преступники используют вредоносное программное обеспечение, чтобы получить доступ к компьютерам сотрудников. С его помощью они внедряют в браузер фальшивую страницу банка, предлагающую установить новую программу для подтверждения операций. В дальнейшем это вредоносное приложение перехватывает СМС-сообщения. Чтобы придать большую достоверность своим действиям, преступники создают копию веб-страницы банка. Пользователь, обманутый внешним сходством с официальной страницей, устанавливает вредоносное приложение на компьютер. Получив доступ к аккаунту жертвы, злоумышленники переводят деньги на свои счета, используя для подтверждения операций коды из СМС-сообщений. Чтобы избежать этого, нужно своевременно обновлять программное обеспечение, использовать надежное антивирусное ПО и соблюдать правила кибергигиены.
Не обходят стороной злоумышленники и детей. По словам Андрея Кухтинова, известен случай, когда школьница сообщила мошенникам данные с родительской банковской карты. Ей позвонили неизвестные и сообщили, что родителям угрожает опасность, если она не будет действовать по их инструкции. В результате похищено примерно 18 тысяч рублей. В данном случае сумма относительно небольшая, но пусть этот пример послужит напоминанием для других - с детьми тоже нужно проводить профилактические беседы. Необходимо повторять им несколько раз: звонят с неизвестного номера - не бери трубку.
Есть и другие способы дистанционного отъема денег. Например, мошенники "пасут" своих жертв на сервисах совместных поездок. Они регистрируются под фейковыми аккаунтами, договариваются с желающими о совместной поездке (якобы у них есть машина и они готовы подвезти), а потом присылают различные ссылки, перейдя по которым можно якобы безопасно и быстро оплатить или забронировать билет (иногда эти ссылки копируют сайты транспортных организаций). Тут, как правило, подозрение должно вызвать то, что человек сразу просит перейти для общения в другой мессенджер, а затем обязательно просит пройти некую регистрацию по присылаемой им ссылке. Так ему якобы удобней.
Агент национальной безопасности
К сожалению, телефонное мошенничество в последние годы стало одним из элементов информационной войны, которая развязана против нашей страны со стороны недружественных государств, говорит один из действующих сотрудников ФСБ по региону. По его словам, бывает и так, что мошенники снова звонят своим уже обманутым жертвам, например, от имени правоохранительных органов (ФСБ или следственного комитета) и напоминают, что переведенные средства пошли на финансирование иностранной армии. Например, ВСУ. Это является государственной изменой (называется номер статьи УК РФ и максимальное наказание - вплоть до пожизненного срока). Затем жертву принуждают под различными предлогами совершить какое-нибудь противоправное действие - поджог полицейской машины или взрыв петарды в отделении банка. Это якобы необходимо для "оперативных мероприятий", как в шпионском сериале. Иногда за такие действия они обещают вернуть похищенные ранее деньги или просто заплатить. Разумеется, за это никто потом ничего не возвращает и не платит.
В середине декабря, например, в Ростове-на-Дону мужчина 1940 года рождения, выполняя требования якобы сотрудников правоохранительных органов, пришел в одно из отделений банка и поджег там фейерверк. Этим он должен был отомстить работающим в банке на иностранные спецслужбы сотрудникам, "вывести их на чистую воду". В итоге, по словам Андрея Кухтинова, возбуждено уголовное по статье 205 УК РФ "Терроризм". За это преступление предусмотрена ответственность вплоть до пожизненного лишения свободы.
- Если вы вдруг по чьей-то просьбе начинаете выполнять различные указания по телефону, просто остановитесь, найдите в себе силы оборвать разговор и позвонить сами в полицию или хотя бы родственникам. Сообщите хоть в ближайший опорный пункт полиции, если не доверяете никому по телефону, - советует Андрей Кухтинов.
Куда уходят деньги, в какие города
Куда же уходят средства, которые мошенники изымают у граждан в таком количестве? Как отмечают в МВД, средства сначала уходят на счета так называемых дропов - то есть граждан России, которые предоставили свои банковские карты (вольно или невольно) для осуществления подобных операций. После этого деньги выводятся на банковские счета в другие страны. Как правило, недружественные. Там созданы целые колл-центры. Причем, известно про целые "столицы" таких организаций. Например, в украинском Днепропетровске (в этом городе много русскоговорящих) действует сразу несколько таких организаций. Местные правоохранительные органы закрывают глаза на их деятельность или напрямую работают с ними.
Кстати, в России недавно разоблачили подобный колл-центр, который "работал" на страны Европы. В сотрудники набирали иностранных студентов со знанием языков. Существуют колл-центры и в других странах. К сожалению, как отмечает собеседник в "РГ" в правоохранительных органах, проблема приобретает международный характер из-за отсутствия единого правового поля и санкций.
Кстати
С 23 февраля 2025 года банки будут обязаны приостанавливать на два дня распоряжения клиентов об операциях с цифровыми рублями, если в них будут признаки мошенничества. Порядок защиты граждан и организаций от переводов на счета злоумышленников утвержден указанием Банка России.
Механизмы противодействия подозрительным операциям с цифровыми рублями аналогичны тем, которые действуют с 25 июля 2024 года для обычных переводов. Если у банка есть подозрения, он уведомит клиента о риске обмана и сообщит о возможности подтвердить ее не позднее следующего дня. Средства останутся на счете, если клиент не подтвердит операцию.